Empresa aérea, primera en atención a personas con discapacidad
Turismo miércoles 10, Ago 2011De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Colocan la primera piedra de hotel en Xalapa, Veracruz
- Aproveche fin de semana libre de impuestos
Hace unos días se colocó la primera piedra de lo que será el hotel One Xalapa con lo que suman nueve hoteles de la cadena en el estado. Estuvieron en la ceremonia Leticia Perlasca Núñez, secretaria de Turismo, Cultura y Cinematografía de Veracruz; Elizabeth Morales García, presidenta municipal de Xalapa; y Michael Montant, director Corporativo de Desarrollo de Hotelera Posadas.
“La decisión de construir One Xalapa que requerirá de una inversión de 6.5 millones de dólares, se dio a raíz de que encontramos un mercado potencial que daría la bienvenida a un hotel de bajo costo, que cuente con lo necesario para trabajar y descansar en un espacio moderno, práctico, sencillo y funcional. Operado por Posadas otorga a sus huéspedes beneficios como servicios estandarizados y consistentes, apoyo tecnológico en administración, operación y reservaciones, y programas de lealtad”, dijo Michel Montant.
La apertura del hotel 100% libre de humo, que contará con 144 habitaciones (86 de ellas sencillas, 57 dobles y una para huéspedes con capacidades diferentes), y servicios como internet inalámbrico gratuito, desayuno continental caliente en cortesía por estancia/por noche, business corner, sala de juntas, food corner (con máquinas expendedoras de bebidas, botanas y productos varios), cajas de seguridad en recepción, autoservicio de lavandería y planchado, check out express, estacionamiento y transportación gratuita a 5 km a la redonda, está planeada para marzo de 2012.
“Este nuevo hotel remarca nuestro compromiso e interés por continuar fortaleciendo el desarrollo turístico del estado cuyo crecimiento económico es constante”, dijo el directivo. “Hotelera Posadas en conjunción con nuestros inversionistas, seguimos firmes en nuestra convicción de fortalecer la infraestructura turística del país y estar en ciudades con un desarrollo tan pujante como Xalapa”, señaló Montant.
La operación de One Xalapa generará cerca de 90 empleos directos e indirectos, y al estar ubicado en la Zona Dorada, cerca de hospitales, centros comerciales como Plaza Américas y Plaza Ánimas, a 10 minutos de la Central de Autobuses (CAXA) y a 20 del Aeropuerto de Xalapa, pero sobre todo al estar junto a Fiesta Inn Xalapa, el hotel podrá compartir parte de su infraestructura y servicios.
Es la primera aerolínea en el país en implementar programa para personas con discapacidad.
✰✰✰✰✰ Con la finalidad de brindar atención de transportación aérea sin discriminación, Air France en México se convierte en la primera empresa de este rubro en el país en implementar un protocolo de atención para personas con discapacidad, a fin de garantizar igualdad en sus servicios. Este protocolo, SAPHIR (en sus siglas en inglés, Atención Especializada a Personas con Discapacidad), ya se aplica en América del Norte y Europa, siendo México el primer país en América Latina en implementarlo.
Tal medida se derivó de la firma de un Convenio de Conciliación, producto de una queja interpuesta ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) el pasado mes de abril, debido a que una persona con discapacidad se le rehusó el abordaje, con la justificación de no haber notificado previamente que su silla de ruedas era eléctrica. El compromiso adquirido mediante el Convenio impacta a un porcentaje importante de los clientes de Air France con discapacidad que traslada al año alrededor del mundo, colocándola como una empresa modelo en materia de prácticas de atención sin discriminación. Además, es una medida preventiva de alta importancia, muestra de ello es que este Consejo ha recibido 40 quejas relacionadas con diversas aerolíneas cuya motivación en su mayoría estuvo relacionada con personas con discapacidad o condición de salud.
Entre las acciones que incorpora la aerolínea derivadas de esta conciliación destaca: la capacitación y sensibilización del personal que labora en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, colocarán distintivos al personal capacitado en materia de atención a personas con discapacidad para que dichos usuarios lo identifiquen, mejorará la visibilidad de la información para personas con discapacidad tanto en el aeropuerto como en el sitio web www.airfrance.com, así como los procedimientos que deben seguir sus clientes desde el momento que adquieren sus boletos hasta el abordaje, activación del número telefónico de asistencia gratuito 01800 123 33 40.
Además, la empresa en congruencia con la responsabilidad social adquirida, el pasado martes 26 de julio se sumó a la Guía de acción contra la discriminación: “Institución Comprometida con la Inclusión (ICI)” del Conapred. Mediante su aplicación las personas con discapacidad y las y los usuarios en general obtendrán mayores beneficios porque se aplicarán medidas de mejora tanto en los procesos internos (entre sus propios empleados y empleadas), así como con el público que solicita sus servicios.
✰✰✰✰✰ El Fin de Semana Libre de Impuestos 2011 tendrá lugar viernes 19, sábado 20 y domingo 21 de agosto. The Woodlands Mall está listo para dar la bienvenida a los visitantes de México quienes están ansiosos por tomar ventaja de estos tres días de compras libres de impuestos, oportunidad perfecta para hacer las compras de regreso a clases de todos los pequeños para recibir a todos los adictos a las compras, The Woodlands Mall abrirá viernes 19 y sábado 20 de 9:00 a 22:00 horas y el domingo 21 de las 11:00 a las 19:00 horas. Durante el fin de semana libre de impuestos, la mayoría de las prendas de vestir y calzado con precios exentos de impuestos. Más información: www.window.state.tx.us/taxinfo/taxpubs/tx98_490/tx98_490.html The Woodlands Mall forma parte de la colección de centros comerciales de America’s Premier Shopping Places, representado en México por Jackson Marketing Internacional.
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