Entra en vigor normatividad para home office
Jorge Luis Galicia Palacios lunes 11, Dic 2023Como veo, doy
Jorge Luis Galicia Palacios
- Compras en línea, un fraude en Walmart
Con el fin de establecer nuevas condiciones de seguridad y salud en el trabajo en los lugares donde las personas trabajadoras realicen sus actividades bajo la modalidad de teletrabajo, a fin de prevenir accidentes y enfermedades, así como promover un medioambiente seguro y saludable en su entorno laboral, la semana pasada entró en vigor en México la NOM-37 que regula el llamado teletrabajo, también conocido como home office o trabajo en casa.
Tal como anticipamos hace tres años, cuando ante el encierro social provocado por la llegada de la Covid-19, los habitantes de las grandes metrópolis como la Ciudad de México se vieron en la necesidad de adaptarse rápidamente al uso de la tecnología al encontrar en la era del internet infinidad de opciones para hacer nuevas cosas o diferentes actividades y en esa nueva normalidad advertimos la necesidad de adaptar las leyes laborales para garantizar derechos de los nuevos usuarios de la tecnología.
Entonces, si algo positivo nos dejó la pandemia mundial es que en materia de telecomunicaciones se aceleraron diversas acciones que hasta hace algunos años se preveían con la llegada de internet pero avanzaba con suma lentitud. Hoy podemos decir que, en ciudades como la de México, la llegada de las ciudades inteligentes está cada vez más cerca y eso se empieza a notar con nuevas reglas laborales.
Así, algunos por necesidad, otros por curiosidad, hoy los capitalinos han incursionado en la era del internet y, quieran o no, eso ha modificado su forma de hacer las cosas, ya sea trabajando en casa, adquiriendo productos en línea, realizando pagos de diversos servicios, recibiendo clases escolares, buscando entretenimiento sin salir de casa o leyendo textos de manera digital, y muchas otras oportunidades que ofrecen las plataformas digitales y que de pronto las familias se dieron cuenta de la existencias de estas herramientas que, al ponerlas en práctica, dieron inicio a un cambio en su modus vivendi y de adaptación a una realidad que a nivel mundial empiezan a destacar como ciudades inteligentes.
En ese marco del avance tecnológico de las telecomunicaciones, prácticamente para ningún citadino es desconocido el término del home office o trabajo en casa, lo que de alguna manera obliga al trabajador o empleado a contar en su domicilio con un aparato telefónico, una computadora y una conexión vía internet, para, dependiendo del giro, realizar actividades de tipo administrativo, de asesoría u orientación y para esa nueva forma de trabajar ya hay una norma o regla laboral.
VOY CON TODO.– Ya que estamos, es de señalar que en esa nueva modalidad laboral, en la era del internet, algunas empresas empiezan a tener fallas y de alguna manera esas fallas pueden constituirse en delitos como el fraude. En este espacio recibimos una denuncia de un consumidor que realizó una compra en línea en la empresa Walmart México, sucursal Aeropuerto y lo defraudaron.
El señor Rodrigo Moisés Garduño Cabrera, quien el pasado 26 de noviembre realizó una compra de un Nintendo Switch Oled, en un precio de $5,399, mismo que pagó con una tarjeta de crédito ese mismo día; le expidieron un documento con número de pedido #896237100961 y dando una fecha de entrega el 29 de noviembre.
El señor Garduño Cabrera, al acudir a la referida sucursal para recoger su producto, fue atendido por el subgerente en turno, Víctor Cortés, quien dijo no contar con el producto aludido y agregó que tenía un reporte de que habían sufrido un robo, que por tal motivo se veía impedido en cumplir con la entrega del mismo, por lo que ofreció atender al cliente para “ver la posibilidad de que se le reintegrara el monto pagado”, no sin antes ofrecer el mismo producto expuesto en aparador, pero en un precio de $7,700 pesos.
Atención Profeco y autoridades correspondientes, lo que al parecer se práctica en Wallmart puede constituir la comisión del delito llamado fraude.
VA MI RESTO.– Hay que aplaudir la nueva realidad que ofrece la tecnología y las facilidades que otorga para trabajar desde casa o a distancia, es cierto, pero en esa nueva dinámica no hay que perder de vista las nuevas condiciones laborales que se establecen en la NOM-37, porque es muy importante conocer lineamientos relacionados con vacaciones y licencias, pago de internet y luz, perspectiva de género, seguridad social y salud e igualdad de derechos laborales, entre otros aspectos no menos importantes, y hasta ahí porque como veo doy.
