Celebran el Día del Agente de Viajes y el 66 aniversario de la AMAV
Turismo miércoles 13, Jul 2011De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Acciones de alta promoción para aumentar la llegada de turistas internacionales
Jorge Hernández, Gloria Villanueva de Tirado, Gloria Guevara y Miguel Torruco. (Foto: Mario Báez).
Con el anuncio de que las secretarías de Economía (SE) y Turismo (Sectur) lanzarán un programa de garantías por 500 millones de pesos, que permitirá liberar líneas de crédito a agencias de viajes para flujo de capital, los operadores celebraron el XXXIX aniversario del Día del Agente de Viajes y el 66 aniversario de la AMAV nacional. Marcos Reyes Acoltzin, delegado federal de la SE, indicó que el esquema buscará beneficiar -por primera vez- a 500 agencias de viajes este año, y generar una derrama crediticia por una cantidad similar.
Las agencias de viajes podrán acceder a créditos con una tasa preferencial de 0.9% de interés mensual, que les permitirá tener dinero para financiar a sus clientes.
“Hoy las agencias reciben pagos con tarjeta de crédito, en efectivo, o -con su propio capital- financian a mediano plazo a sus compradores, principalmente pequeños negocios y no tienen flujo circulante para crecer de manera exponencial”.
Con el programa las agencias podrán dar crédito por 30 días a sus clientes -y cumplir con el pago mensual de los servicios que venden, como boletos de avión-, con un ciclo revolvente de 60 días.
El crédito forma parte de los compromisos de la SE en el marco del Acuerdo Nacional por el Turismo y aseguró que este año se beneficiará a más de 2 mil 700 empresas turísticas, con recursos por 105 millones 397 mil pesos. Se reconoció la función de los agentes de viajes pese a la tecnología que impera en su profesión pues el 80% de los viajes que se venden en nuestro país es a través de esos asesores, quienes tienen que lidiar con la competencia desleal de agentes que no registran su situación tributaria, tan sólo en Acapulco, existen 35 mil, señaló Miguel Torruco, presidente de la Confederación Nacional Turística (CNT), y reconoció la importancia de brindar un mejor servicio, así como la estandarización de los procesos, pues es una exigencia de la globalización económica actual, más aún cuando se pretende impulsar a México como potencia turística para 2018.
Propuso trabajar en equipo para hacer frente a los problemas del sector “solamente con trabajo pleno, constructivo y dinámico, lograremos salir adelante. El compromiso de la CNT es trabajar en todo momento para fortalecer esta importante actividad, motor de la economía en el país”. Jorge Hernández Delgado, presidente de la AMAV, dijo que no hay mejor manera de celebrar que trabajando, y anunció el convenio Fonacot para lograr la incorporación de un mayor número de agencias de viajes a los programas de crédito, con una meta para lo que resta del 2011 de 300 millones de pesos y para el 2012 de 600 millones de pesos.
“La importancia de la derrama económica que genera la época de elecciones federales a través de lo que hemos determinado como turismo electoral, son ventas estimadas para nuestro sector, una vez iniciadas las campañas, que se calculan en 2 mil millones de pesos por concepto de transportación aérea y terrestre, hospedaje y alimentación, principalmente”.
Los agentes de viajes pidieron a las líneas aéreas del país que sean sensibles a la solicitud de los usuarios de una mejor atención, solución a la sobreventa y también aquellos relacionados con el precio de los boletos de avión.
“Por lo anterior, reiteramos nuestra propuesta de que se revisen los cargos y los impuestos, en muchos de los casos son éstos los que elevan el costo de los boletos”. El presidente de la AMAV agradeció a Interjet su decisión de reanudar los vuelos directos a Cozumel, lo cual ayuda a su reactivación; “ojalá esta política de apoyo a los destinos la adopten otras aerolíneas del país, pues reiteramos nuestra propuesta de que la aviación en México debe tener un mayor compromiso con la actividad turística y no solamente el propósito de negocio”.
Gloria Guevara, titular de la Sectur, reconoció también el trabajo de los agentes de viajes que impulsan el turismo nacional que representa el 80% de la ocupación hotelera, el 88 del total de turistas en el país y el 86% del gasto turístico. Exhortó a la AMAV a continuar trabajando para elevar la competitividad del sector en nuestro país, a fin de captar un mayor número de visitantes nacionales y extranjeros.
Aseguró que las agencias son un motor para impulsar el turismo nacional. “Son ustedes quienes tienen el primer contacto con el visitante, los orientan y son los mejores consejeros para ofrecer una experiencia única”.
Destacó que México ofrece no sólo las mejores playas del mundo, también una enorme riqueza cultural a través de sus zonas arqueológicas, pueblos mágicos y rutas de México. Recordó que el Programa Mundo Maya que puso en marcha Felipe Calderón, presidente de México, representa una ventana de oportunidad para fortalecer la actividad turística en el país.
Durante la reunión se entregó a Gloria Villanueva de Tirado el diploma y la presea don Alberto Bojórquez, que la AMAV instituyó hace tres años para reconocer al agente de viajes más destacado.
Gloria tiene más de 30 años con su agencia de Viajes El Sábalo en Mazatlán, Sinaloa con una importante trayectoria.
✰✰✰✰✰ Con objeto de dar eficiencia y promover el turismo nacional e incrementar la derrama económica durante la temporada de verano, el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) ha reforzado las campañas de promoción y publicidad. Gloria Guevara, titular de la Sectur y directora general del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), dijo durante la Segunda Sesión Ordinaria 2011 de la Junta de Gobierno del CPTM, que el sector trabaja coordinadamente para realizar acciones de marcada promoción y aumentar la llegada de turistas internacionales, elevar el flujo del turismo doméstico que contribuye con el 86% de los ingresos del sector. La estrategia permitirá alcanzar las metas planteadas en el Acuerdo Nacional por el Turismo y consolidar los planes que se realizarán en este “2011, Año del Turismo en México”.
“Desarrollamos una serie de acciones coordinadas por la Sectur y el CPTM, a nivel federal y estatal, con operadores, agentes de viajes y socios de la industria para fortalecer al sector en beneficio de millones de familias que dependen de la actividad”.
De las acciones implementadas por el CPTM durante el verano destaca una mayor participación en medios electrónicos y digitales, presencia en eventos masivos como conciertos, eventos deportivos y obras de teatro y la proyección de cineminutos en las principales salas del país.
El CPTM ha puesto en marcha una estrategia en medios digitales orientada a mejorar la imagen de la marca México, incrementar la satisfacción y experiencia de los usuarios, incrementar el número de visitantes y la derrama económica.
Parte de estas acciones incluye la realización de una campaña conjunta con los principales desarrolladores turísticos como la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos (Amdetur) y Resorts Condominiums International (RCI). Con el fin de posicionar a México en materia de turismo cultural, se dio a conocer el plan de promoción Mundo Maya y los cinco estados que lo conforman en el que se desarrollará una serie de actividades a nivel federal y estatal, coordinadas por la Secretaría de Turismo y el CPTM, con operadores, agentes de viajes y socios de la industria, con el fin de construir la marca Mundo Maya. Rodolfo López Negrete, director general adjunto del CPTM, presentó los resultados de las campañas de publicidad y relaciones públicas en el exterior y dijo que México ascendió cinco posiciones en el ranking mundial de Turismo de Reuniones, elaborado por la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés) al pasar del lugar 27 durante 2009 al 22 en el 2010 con un total de 140 congresos. “Como un paso clave para posicionar a México como un destino competitivo en el segmento de aventura y naturaleza, logramos obtener la sede para la Cumbre Mundial de Turismo de Aventura 2011”, en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, del 17 al 20 de octubre, evento al que asistirán 600 delegados de más de 50 países. La mayoría son touroperadores y agencias de viajes especializadas, entre otros agentes relacionados. México apuesta a ese segmento, pues el turista de aventura gasta 460 dólares diarios en promedio, contra 125 dólares diarios del turista convencional y tiene un promedio de estancia de 7.5 días. Está confirmada la participación de Chihuahua, Baja California Sur, Durango, DF., Guanajuato, Morelos, Nuevo León, Tabasco, Veracruz, Yucatán y el estado sede. Para dar continuidad a la promoción de turismo de aventura en México, se acordó con Veracruz realizar el Festival Internacional de Turismo de Aventura y Naturaleza en 2012; se ha capacitado a las agencias de viajes para que ofrezcan un mejor servicio a los millones de viajeros y puedan incrementar sus ingresos. Armando Uribe, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, reconoció que las acciones emprendidas por la Sectur y el CPTM, permiten fortalecer al sector. Además, las campañas de promoción se están ejecutando en tiempo y forma lo que permitirá atraer a un mayor número de viajeros durante la temporada vacacional y en lo que resta del año.
Por último, el órgano colegiado aprobó el nombramiento de Javier Aranda Pedrero como director regional para Europa y el de Eligio Serna Nájera como director ejecutivo de relación con destinos y socios.
