IATA organiza el WOCA 2023 a realizarse los días 27 y 28 de junio en la CDMX

Turismo lunes 29, May 2023

De cinco estrellas

Victoria González Prado

 

• Es la tercera aerolínea más puntual del mundo según Cirium: Avianca
• Los premios Customer Excellence Awards 2022 para seis hotels RIU

 

 

Bajo el lema “Fomentando la aviación en apoyo a la recuperación socioeconómica”, es la reunión organizada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés) que se llevará a cabo durante el Wings of Change Americas (WOCA) en la Ciudad de México los días 27 y 28 de junio próximo.

El objetivo es crear un marco de encuentro y diálogo entre la industria aérea, el estado, el turismo y todos los sectores relacionados a la aviación, para analizar y acordar acciones futuras que permitan desarrollar su papel fundamental en la región, como socio estratégico que facilita la conexión social y será motor de desarrollo de los países, aún en medio de panorama económico y político desafiante.

La sede de la reunión será el Hotel Hyatt Regency, donde se reunirán los principales ejecutivos del sector, junto a expertos, reguladores, autoridades de aviación civil y de gobierno, asociaciones regionales y locales, fabricantes, así como otros importantes miembros y proveedores de la cadena de valor de la aviación, mismos que analizarán los desafíos y oportunidades más significativas en el mercado mexicano y en las Américas, para generar nuevas relaciones, medidas que impulsen la conectividad aérea, el turismo, comercio e inversión y estrategias que permitan utilizar mejor este medio de transporte esencial.

Entre las personalidades que han confirmado su participación en WOCA 2023 destacan, Jorge Nuño Lara, secretario de Transportes y Comunicaciones de México; Andrés Conesa, CEO Aeroméxico; Enrique Beltranena, CEO Volaris; Pedro Heilbron, CEO Copa Airlines; Adrian Neuhauser, CEO Avianca Holdings Group; Julio Gamero, CEO, Tag Airlines; Luis Sierra, CEO Mas Air; Juan Carlos Zuazua, CEO Viva Aerobus; Diana Olivares, directora general en México de LATAM Airlines Group y presidente de la Canaero.

María Jesús López Solás, directora Comercial de Iberia; José Freig, vicepresidente de Operaciones y Comercial para México, el Caribe y América Latina (MCLA) en American Airlines; Ricardo Catanant, director de Agencia Nacional de Aviación Civil Brasil (ANAC); Alfonso Arroyo, representante para Latinoamérica y el Caribe de la European Union Aviation Safety Agency (EASA); Guillaume Gressin, vicepresidente Internacional, Estrategia y Operaciones Comerciales Airbus Latinoamérica y Caribe; Gabriela Frías, periodista, presentadora de negocios de CNN en Español y, Peter Cerdá, vicepresidente Regional de IATA para las Américas.

Del programa destacan los siguientes puntos: Previsiones económicas de la región, Perspectivas del futuro del transporte aéreo en la región, Retos y oportunidades normativas, Transición de la aviación hacia combustibles sostenibles: retos y oportunidades, Hoja de ruta para modernizar la venta minorista de las aerolíneas en la región, La importancia de México y la región para una aerolínea global, La futura experiencia del pasajero a través de la biometría, Necesidades de la infraestructura de la región. Viajes y turismo de Latinoamérica y la importancia de la conectividad aérea.

✰✰✰✰✰ Luego de consolidarse como la sexta aerolínea más puntual del mundo en 2022, Avianca fue reconocida como la tercera línea aérea más puntual a nivel global, según el Ranking de febrero de 2023 publicado por Cirium, la firma de datos de aviación más grande a nivel global, categoría que mide a las aerolíneas que tienen operaciones en varios países del mundo.

En medio de entorno desafiante para la aviación, no solamente en Colombia sino también en América Latina y el mundo, la compañía registró un indicador de puntualidad (On Time Performance —OTP—) de 87.89 por ciento que demuestra su disciplina operacional, y que es el resultado de las diferentes iniciativas de eficiencia implementadas y del trabajo de los equipos que están detrás de la salida y llegada de cada vuelo.

Frederico Pedreira, Chief Operating Officer de Avianca asegura: “nos sentimos muy orgullosos de representar a Colombia en ranking internacional de la talla de Cirium, a la vez que fortalecemos nuestros indicadores operacionales para ser la aerolínea que nuestros viajeros quieren: a tiempo, con sus maletas en destino y a precios cada vez más competitivos.

“Este es el resultado del trabajo de nuestro equipo y en particular queremos reconocer también el trabajo de gestión de tráfico aéreo que está permitiendo una operación más eficiente en los cielos colombianos”.

✰✰✰✰✰ Uno de los principales tour operadores turísticos del Reino Unido, British Airways Holidays, concedió los premios Customer Excellence Awards 2022 a seis hoteles de RIU Hotels & Resorts ubicados en Dubái, Maldivas, Estados Unidos y España. El operador recopiló más de 67 mil opiniones independientes en 2022 y concede un total de 540 Customer Excellence Awards 2022 en todo el mundo para reconocer a los hoteles mejor valorados por los clientes.

Los seis hoteles de RIU galardonados son: el hotel Riu Dubai (puntuación global de 4.5), el Riu Palace Maldivas (puntuación global de 4.5), el Riu Atoll (puntuación global de 4.6), Riu Plaza New York Times Square (puntuación global de 4.5), el Riu Plaza Manhattan Times Square (puntuación global de 4.6) y el Riu Plaza España (puntuación global de 4.7), la base es 5 de puntos. Los galardones se entregan gracias a la opinión imparcial de los clientes que visitan sus hoteles.

El tour operador recopila estas opiniones a través de Feefo (www.ba.com/reviews), plataforma independiente en la que los clientes dejan valoraciones de su experiencia en los hoteles visitados y puntúan su estancia en base a la ubicación, servicio, limpieza de las instalaciones y calidad del sueño, y otorgan puntuación global sobre cinco estrellas

Para RIU estos premios son muy relevantes ya que reconocen el esfuerzo conjunto que realizan todos los trabajadores de los hoteles de la cadena para ofrecer cada día el mejor servicio.

 

“El ángel de la fama tiene sus alas hechas de papel… periódico”.

 

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