Fuerza laboral agotada, tras 2 años de pandemia: estudio

Salud jueves 3, Mar 2022

 

Cargas de trabajo e incertidumbre

 

• La salud mental es el principal riesgo que enfrentan los empleados

 

 

En los últimos 24 meses de pandemia por Covid-19, la extensión de jornadas laborales, las cargas de trabajo, la incertidumbre, entre otros factores, han cobrado factura a las personas trabajadoras. La fuerza laboral está agotada.

El 83% de los empleadores en América Latina opina que el estrés, el agotamiento y las afectaciones en la salud mental es el principal riesgo que enfrentan los empleados en 2022, de acuerdo con la Encuesta de Tendencias de Beneficios de la firma WTW.

“Claramente tiene que ver con este momento de post pandemia y el impacto que tienen en la sociedad, en las empresas y en los empleados. Hay una intención de poner foco en la salud mental, pero todavía hay un gap de adaptación en el enfoque como respuesta a lo que está ocurriendo como muchos empleados haciendo teletrabajo y encerrados al mismo tiempo”, expresó en entrevista Raúl Puchuri, director de Salud y Beneficios para América Latina de WTW.

Sin embargo, los efectos de la pandemia en la salud mental tomaron con poca preparación a las organizaciones en Latinoamérica para apoyar a la fuerza laboral y evitar afectaciones como el estrés, la depresión, la ansiedad o incluso el propio burnout. El 39% de los empleadores reconoce que la mayor debilidad en los programas de bienestar es la atención a la salud emocional, 12 puntos por arriba de las empresas que perciben rezagos en estrategias de salud física.

“Históricamente al concepto de bienestar se le dio un enfoque principal de salud física porque es lo que está más a la vista. Si una persona fuma, eso se ve claramente, y también hay una tendencia cultural y social de tener una vida más saludable orientada a lo físico. Todos los esfuerzos que se han hecho en los últimos años tienen que ver con soluciones enfocadas al aspecto físico. Ahora la pandemia pone de relieve la problemática del estrés”, explicó el especialista.

Desde la perspectiva de Raúl Puchuri, las afectaciones a la salud mental durante la pandemia han generado una mayor demanda de los trabajadores por estrategias y programas enfocados al bienestar emocional y, al mismo tiempo, ha despertado más consciencia entre los empleadores sobre la importancia de ver la salud de la fuerza laboral con un enfoque más integral.

En ese sentido, en los próximos dos años el 73% de los empleadores en Latinoamérica planea aumentar su apoyo a la salud mental de los empleados, el 68% lo hará en la salud física y casi la mitad (48%) tomará medidas para mejorar los servicios médicos en línea y planificará más acciones de este tipo.

Entre otros riesgos percibidos por las empresas en materia de talento, también se encuentran los estilos de vida poco saludables y una caída en la productividad, los cuales están conectados con el estrés y agotamiento de los colaboradores.

“La pandemia nos ha enseñado muchas cosas, ha hecho eficientes muchos procesos, que en un primero momento significa un mejor desempeño. Pero cuando pasan tantos meses, eso termina erosionando la capacidad del empleado y genera estrés por estar conectado más horas de lo que se conectaba antes o por no tener un límite entre lo laboral y familiar. Eso ha generado estos niveles de estrés, agotamiento y en algunos casos el deterioro en los estilos de vida. Es como un círculo que termina generando estos problemas en salud mental e impactan en el desempeño”, expuso Raúl Puchuri.