Hoteles.com presentó el “índice de precios hoteleros”
Turismo viernes 1, Abr 2011De cinco estrellas
Victoria González Prado
- El Tianguis Turístico se va de Acapulco en 2012…
- “La noche del Turista”, con Best Day
Ahora si, el Tianguis Turístico de Acapulco llegó a su fin y, luego de 36 años consecutivos de realizarse en Acapulco este evento que iniciara Miguel Alemán Valdés, será itinerante. Al parecer, la mayoría de las voces se han unido a favor, aunque todavía, algunos, entre ellos funcionarios, empresarios y directivos del puerto de Acapulco consideran que el tianguis tiene tradición, trayectoria y muchas historias por contar en Acapulco. El caso es que se va, y la noticia la dio a conocer Gloria Guevara, titular de Turismo federal en conferencia de prensa, en la que recibió el respaldo de empresarios y cámaras nacionales que argumentaron la importancia de distribuir la derrama económica en otros destinos y ‘modernizarse’. “Atiendo a un sinnúmero de solicitudes de gobernadores, secretarios de Turismo, operadores nacionales e internacionales, de líneas aéreas y académicos, les quiero comunicar que el Tianguis Turístico a partir de su próxima edición será itinerante, ya que es un instrumento de promoción de todos los destinos de México, porque el tianguis es de México. Su realización en otras entidades permitirá que la derrama económica derivada del mismo beneficie a otras regiones y, los operadores conocerán la gran riqueza del país”. La funcionaria señaló que en este mes de abril, se lanzará una convocatoria para concursar a la sede del Tianguis Turístico en 2012. Gloria Guevara, estuvo acompañada por Mario Sánchez Ruiz, presidente del Consejo Coordinador Empresarial; Jorge Dávila, de la Confederación de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo; Pablo Azcárraga, del Consejo Nacional Empresarial Turístico y, Braulio Cárdenas, de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados, quienes aseguraron que la alternancia de sede para el Tianguis Turístico era necesaria y urgente. En la conferencia la funcionaria se refirió también a los ‘resultados’ del XXXVI Tianguis Turístico, en el que se permitió que la oferta de los destinos turísticos de México estuviera representada a través de 403 empresas en 384 salones de negocios; la participación de más de 2 mil 400 vendedores/expositores, aumentó casi 11% el número de empresas compradoras y 7.4% el de compradores. Estuvieron alrededor de mil compradores y tomadores de decisiones nacionales e internacionales de gran nivel, de los cuales, el 63% fueron touroperadores mayoristas. Asistieron representantes de 23 países: Alemania, Argentina, Austria, Brasil, Canadá, Chile, China, Costa Rica, Corea, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Perú, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suiza y Venezuela.
✰✰✰✰✰ Julián Balbuena Alonso, director general de Best Day, operadora turística y agencia de viajes por internet, dio a conocer los detalles de su empresa durante “La noche del turista” en la que destacó que el año pasado el sitio registró 100 millones de visitas, ofreció servicio a 2 millones de turistas de los cuales millón y medio fue dentro de la República Mexicana y 500 mil personas en Latinoamérica, dada la expansión que la empresa realizó en Argentina, Brasil, Chile y Colombia. Recordó que la empresa atendió a más de 150 mil turistas en 24 locaciones ubicados en hoteles de Cancún y la Riviera Maya, en su carácter de operador receptivo con servicio personalizado de transportación y excursiones a través de una flota de 60 camionetas a 600 mil turistas. Al referirse a su red de comercio electrónico los usuarios encuentran en Best Day más de mil 800 hoteles en 80 destinos de México, 3 mil 400 hoteles en Sudamérica, principalmente en Brasil, Argentina, Chile y Colombia. La empresa inició operaciones en 1993 y en este 2011, ya son siete generaciones de tecnología propia por lo que están a la vanguardia en el segmento y en la plataforma de servicio, dijo Balbuena al tiempo que señaló que la plataforma ofrece 26 mil hoteles y la posibilidad de que los usuarios diseñen ‘viajes a la medida’ o adquieran viajes con mensualidades sin intereses de hasta por 21 meses. Best Day es también pionero en facturación electrónica desde hace cinco años. La compañía ofrece servicios a clientes a través del Service Center, con 250 agentes que atienden a más de 150 mil personas al mes desde la ciudad de Cancún. También se mostró orgulloso los trofeos que han recibido como el del Instituto Mexicano de Teleservicios el premio de Oro y Plata en la categoría Mejor Estrategia de Servicio a Clientes; Oro y Plata en Mejor Call Center especializado y Oro en Mejor Call Center interno en la sexta edición del Premio Nacional de excelencia por la relación empresa-cliente y centros de contacto. Al hablar de E-travel Solution, indicó que trabaja con tres mil agencias de viajes mayoristas y minoristas afiliadas a quienes ofrecen incentivos y comisiones, además de proveer tecnología de motores de reservación a más de tres mil portales entre aerolíneas, cadenas hoteleras, gobiernos de los estados, destinos turísticos, OCV’s y otros organismo turísticos nacionales. De esta forma y con la firme intención de incentivar el turismo nacional y contribuir a mejorar la imagen de los destinos mexicanos en el extranjero, Balbuena, informó que para el cierre de 2011 “esperamos un crecimiento de doble dígito en ventas y cerca del 100% en crecimiento general gracias al crecimiento en América Latina”, y recordó que en 2010 la empresa reportó un crecimiento del 33% en comparación con 2009, al generar la ocupación de más de un millón de cuartos noche en México, concluyó. Fernando García Zalvidea, fundador y director general, destacó que Best Day, es la primera agencia en contar con una plataforma de comercio electrónico para servicios turísticos mientras que, Marisa Steta, directora de Mercadotecnia indicó que entre los planes próximos pretenden infundir en los clientes la confianza para que puedan comprar vacaciones en línea con Best Day, y obtener realmente lo que compran en cuanto a calidad y precio.
Nigel Pocklingto, Blas Caraballo y Javier Escobedo.
✰✰✰✰✰ Después del desplome de las tarifas en los últimos años, los precios de una habitación de hotel se incrementaron en un 2% durante 2010, coincidieron en señalar Nigel Pocklington, vicepresidente mundial de Hoteles.com; Javier Escobedo, director para América Latina y, Blas Caraballo, director de mercadotecnia en México, durante una conferencia de prensa en la que se refirieron al Índice de Precios Hoteleros realizado por Hoteles.com. Indicaron que se trata del primer incremento de los precios del sector desde finales de 2007, “año a partir del cual la caída de precios por habitación y noche han sido constantes”. En 2010 la situación fue critica luego de los problemas derivados de la recesión económica y los desastres naturales en Haití y Chile así como las cenizas del volcán islandés que paralizaron los aeropuertos europeos, cuestiones que, de una forma u otra influyeron aunque “el aumento del 2% se produce tras el brusco descenso del 13% en los precios de 2009, ocasionado por la recesión y el aumento de capacidad que experimentaron muchas cadenas hoteleras en 2008”. De este modo, los huéspedes pagan actualmente lo mismo que hace seis o siete años, cuando el sector estaba en uno de sus mejores momentos. Sin embargo, debemos sentirnos orgullosos pues el estudio realizado por Hoteles.com reveló que México cuenta con una oferta hotelera superior en cantidad y calidad a la del resto de América Latina y los hoteles en México están catalogados entre los más avanzadas del mundo. Es importante señalar que Hoteles.com, cuenta con 130 mil establecimientos afiliados en el mundo y, “México supera a todos los países de la región en servicio y calidad en sus instalaciones”. Asimismo, indicaron que los precios que pagan los mexicanos por los hoteles han aumentado en general mientras que algunos destinos preferidos por los mexicanos registran importantes caídas, como Houston (21% menos) o San Diego (30%). Al referirse a los destinos que prefiere el turismo internacional indicaron que son, en ese orden: Cancún, Distrito Federal, Riviera Maya, Puerto Vallarta y Los Cabos, mientras que los turistas nacionales eligen el Distrito Federal, Puerto Vallarta, Acapulco, Cancún, Guadalajara y Monterrey. En materia de precios, el año pasado, los destinos mexicanos se comportaron de forma variable, por ejemplo, Acapulco bajó los precios en general un 10%, aunque, los costos en el puerto tienen precios similares a los de Roma o San Francisco.
***** Volaris, inauguró el miércoles pasado la ruta Guadalajara, Jalisco-Las Vegas, Nevada. Con la nueva ruta la aerolínea cubre a la fecha cinco destinos hacia los Estados Unidos. Los vuelos diarios saldrán de Guadalajara a las 13:00 horas, llegando a Las Vegas a las 14:20 horas y de Las Vegas la salida será a las 15:50 horas y llegará a llegando a Guadalajara a las 21:00 horas.
