Creciente hotelería mexicana en América Latina
¬ José Antonio López Sosa martes 3, Mar 2020Detrás del Poder
José Antonio López Sosa
Bogotá, Colombia.- Una de las empresas mexicanas que ha tenido un éxito creciente en el mercado latinoamericano es City Express, con presencia en Costa Rica, Colombia y Chile, ha sido de las pocas empresas hoteleras mexicanas en tener un carácter internacional. Entrevistamos en la feria turística ANATO en Colombia, a Natalia Montoya subdirectora de operaciones de la cadena quien nos explicó parte de la evolución en Latinoamérica.
José Antonio López: Colombia es el principal país en donde tienen propiedades, ¿cómo ha sido el crecimiento?
Natalia Montoya: Así es. Colombia es el segundo país después de México en donde mayor número de propiedades tenemos. Actualmente tenemos cuatro en las principales ciudades: Cali, Medellín y Bogotá.
JAL: ¿Cómo ha sido el posicionamiento de City Express?
NM.- Afortunadamente, el resultado de la operación en Colombia ha sido muy positivo, nos hemos encontrando con una gran acogida por parte tanto de consumidores como de mismos colaboradores. También tenemos la gran fortuna de que hace poco quedamos en el ranking de las empresas top, donde el colaborador se siente más augusto trabajando, entonces estamos muy contentos justamente por eso. En Colombia, la estrategia finalmente sí fue entrar a las principales ciudades para abarcar y donde podemos entrar a darnos a conocer como marca.
JAL: Ahora, ¿este modelo de negocios ha innovado en varios lugares del mundo?
NM: De acuerdo, sí, particularmente en San José y en Santiago de Chile estamos con nuestra marca insignia que es City Express, que finalmente se acopla mucho a diferentes nichos de mercado, sabemos que San José, aparte de que estamos ubicados en una plaza muy corporativa también es un destino por excelencia, entonces finalmente también esta marca se nos presta y se brinda muy bien para ese turista que va con diferentes objetivos de viaje.
JAL: ¿Cómo se presentan a ANATO con sus socios comerciales?
NM: Venimos con presencia fuerte, hemos tenido también muy buena acogida, hemos estado llenos como pueden ver está aquí la gente visitándonos, conociendo mucho, ya muchos nos conocen, gran parte de las agencias con las que ya venimos trabajando, las mismas OTA´s, hemos tenido muy buena acogida y hemos estado aquí desde ayer, felices justamente por eso, porque sentimos que pese a que llevamos apenas seis años operando en Colombia, hemos tenido una gran acogida y hoy por hoy hemos ganado muchísimo posicionamientos de mercado.
A nivel cultural, creo que Colombia, Chile y Costa Rica son destinos muy atractivos tanto para el mexicano como para el colombiano. Las ubicaciones que tenemos se presta para que ese tipo de mercado nos visite.
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