Las Vegas en México, con una noche de estrellas
Turismo lunes 7, Mar 2011De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Buenas nuevas de importante cadena hotelera
- Galo Galarza, embajador de Ecuador, inauguró seminario
- “Las redes sociales en la industria de la hospitalidad”
La noche de las estrellas, con los miembros de Las Vegas
✰✰✰✰✰ Sin duda alguna, fue una noche de estrellas, en la que el protagonista número uno fue Las Vegas, el destino predilecto de muchos mexicanos. Ahí, Rafael Villanueva, director de ventas internacional de Las Vegas Conventions and Visitors Authority (LVCVA), luego de dar la bienvenida a personalidades del mundo de los espectáculos, operadoras mayoristas, hoteleros, agentes de viaje, aerolíneas, arrendadoras y prensa, recordó que Las Vegas es un destino que tiene de todo para todos. Recientemente, dijo fue nombrado el máximo destino emergente del mundo para jugar golf por la Asociación de Touroperadores de Golf (Internacional Association of Golf Touroperators). Cuenta con más de 60 campos de golf. Pero, eso no es todo, si los visitantes prefieren los Spas, tendrán que elegir entre 45. Las Vegas es el destino de los casinos, del azar y el entretenimiento. Su infraestructura hotelera ofrece 150 mil habitaciones; 42 celebrity chefs están en distintos restaurantes; es el lugar donde hay mayor capacidad para convenciones y hay un mayor número de master sommeliers. También es el lugar elegido por cientos de parejas para casarse. Rafael aseguró: “en 2010 llegó un millón de personas más a Las Vegas y siempre hay algo nuevo: un hotel, un restaurante, los mejores espectáculos del mundo, museos, excursiones y actividades familiares y culturales”. No dejó de mencionar que en Las Vegas hay importantes centros comerciales, donde los compradores encuentran de todo. Y al referirse a los espectáculos ‘Viva Elvis’, del que por cierto, esa noche de estrellas nos dieron una pequeña muestra, retrata la vida musical del primer ídolo del rock & roll y habló del espectacular regreso de Celine Dion a los escenarios para cautivar con su voz e interpretaciones; el Cirque du Soleil presentará un nuevo show basado en la música y canciones de Michael Jackson. Rafael habló del vertiginoso Sky Jump, para los que buscan emociones fuertes y que no temen a las alturas, desde el piso 108, los aventureros enfundados en un arnés se lanzan 855 pies hacia abajo. Y para quienes prefieren tranquilidad el Stratosphere Tower se convierte en sitio ideal para tomar un coctel y disfrutar de una magnífica vista. De igual forma, Rafael se refirió al Folies Bergere, espectáculo que lleva 30 años en Las Vegas del que también nos dieron muestra. Así, disfrutamos de una reunión que nos ‘antojó’ regresar a Las Vegas, el destino que siempre tiene algo nuevo a los visitantes.
✰✰✰✰✰ Jean Philippe Claret, director general de Accor México; Douglas Goncalves, gerente general de Novotel México Santa Fe, coincidieron en señalar que “los hoteles en México introducirán en este 2011 dos nuevos conceptos para beneficiar a los huéspedes: Una sala equipada con computadoras Mac, ‘Web Corner on a Mac’, que permitirá a quienes ahí se hospeden estar en comunicación permanente”. Ambos hoteles contarán con una “Boutique Novotel”, espacio donde se venden diversos productos de la marca. Indicaron que en julio del año pasado se dio conocer el plan de reforestación mundial de hoteles Accor, en conjunto con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), Plant for the Planet, destinado a financiar plantaciones de árboles en siete regiones del mundo, mediante la inversión del 50% de los ahorros en costos de lavandería, generados por el comportamiento responsable de los hoteles Accor, que invitan a los huéspedes a reutilizar las toallas durante su estancia. Luego de seis meses Novotel México Santa Fe y Novotel Monterrey Valle, contando con la colaboración de los huéspedes y colaboradores 100% capacitados, lograron plantar 560 árboles. Del sitio web de consulta y reservaciones, los anfitriones señalaron que cada vez es más fácil navegar en él. “Sólo el año pasado el sitio recibió cerca de un millón de reservaciones, lo que representa un crecimiento del 15% con respecto a 2009. Los viajeros de negocios y placer prefieren realizar consultas y reservaciones de hotel y otros servicios a través de Novotel.com, que cuenta con distintas promociones sólo disponibles a través de ese canal”. ‘Crazy Prices’ de hoteles Accor, en fechas específicas, brinda a los cibernautas hasta 50% de descuento sobre las tarifas base y ‘City Breaks’, permite la reservación en línea, durante todo el año, en fines de semana o estancias cortas, en más de 158 hoteles en 37 países, con descuentos hasta del 40%. La oferta en línea se complementa con el programa de fidelidad de los hoteles Accor A|Club, que permite la afiliación gratuita a través del sitio a-club.com para que los viajeros ganen puntos con sus estadías y los servicios que consumen dentro de los hoteles que luego pueden canjearse por estancias en más de 2 mil 300 hoteles en el mundo y beneficios con los socios de Accor como aerolíneas internacionales, Club Med y Europcar, entre otros. Por último, Jean Philippe Claret indicó que Novotel cerró 2010 con la apertura de 16 hoteles distribuidos en los cinco continentes, con lo que alcanzó un total de 400 hoteles en 60 países, y total de 74 mil habitaciones. El crecimiento de la marca, incluye una nueva oferta de alojamiento en suites con la adición de 27 hoteles de la antigua marca Suite Hotel, dando lugar a Suite Novotel, un concepto para estancias medianas a largas con las comodidades de un Novotel. Estas se localizan en Francia, Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo, Marruecos y Dubai. Para este 2011 abrirán cuatro Novotel en Porto Alegre, Brasil en julio 2011 y dos Suite Novotel en Málaga y París. Estuvieron también en la reunión María Eugenia Rizo, directora de Ventas de Novotel México Santa Fe y, Lucie Menard, coordinadora de Marketing de Accor.
✰✰✰✰✰ Galo Galarza Dávila, embajador de Ecuador; Pedro Luis Padrón, consejero comercial de la embajada de Cuba; Alicia Pérez, directora de Turismo de Cuba; Alicia Terán, directora de Turismo de Puerto Rico; Gerardo Pérez, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, capítulo DF e Iván Zika, director para México y Cuba de Lan Airlines, inauguraron el seminario para agentes de viajes de Quality Mayorista. Ante más de 200 agentes de viajes inició la sesión de trabajo y capacitación organizada por Fidel Ovando, director de Quality Mayorista, y su equipo. Participaron 36 empresas turísticas de México, Costa Rica, Puerto Rico, Cuba, Ecuador, Perú, Chile, Argentina y Uruguay, así como las líneas aéreas LAN y Copa. Los temas tratados fueron Argentina, el país de los seis continentes; Perú Imperial; Chile y la enigmática isla de Pascua; Ecuador y sus cuatro mundos; LAN, el encanto de volar; Estrellas del Medio Oriente; naturalmente Costa Rica; Puerto Rico, la isla de los encantos; Copa vuela más alto; España extraordinaria y la auténtica Cuba. En su oportunidad, el embajador de Ecuador señaló que su país cuenta con montañas nevadas, playas, selva amazónica, hermosas ciudades, museos y una gran infraestructura turística para recibir a los visitantes mexicanos en quienes tienen un especial interés para que conozcan Ecuador al que han denominado ‘Destino Estrella’. Fidel Ovando agradeció al embajador Galarza y la los directivos haber inaugurado el seminario y, Marcelo Díaz, procedente de Chile entregó un reconocimiento a Ovando por la promoción de su país en Morelia Guadalajara y León, donde se continuó la caravana promocional. La reunión concluyó con un espectáculo folclórico ecuatoriano a cargo del Grupo Mallkus, un show de salsa con el grupo Timba Casino y el Trío cubano de los hermanos Lores al tiempo que fueron sorteados viajes para dos personas.
✰✰✰✰✰ Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) organizó la conferencia: “Las redes sociales en la Industria de la Hospitalidad”, impartida por Laura Bringas, directora de Medios y Contenido en Lead2Action, empresa especializada en la creación de estrategias de medios online, redes sociales e integración de contenido web. Datos sobre los usuarios de redes sociales en México, Latinoamérica y el mundo; sus intereses y preferencias, los sitios web con mayor audiencia y cómo pueden aprovechar los hoteles e instituciones turísticas estas herramientas fueron los temas principales. HSMAI es la asociación de ejecutivos comerciales de la industria turística y de la hospitalidad más reconocida a nivel mundial. En México tiene dos capítulos desde hace diez años: Caribe Mexicano y Ciudad de México. Cuenta con más de 7 mil miembros en todo el mundo y su misión es el desarrollo profesional de sus miembros, además de crear sinergias de negocios e información. Recientemente, HSMAI celebró su conferencia internacional en Palm Beach, Florida, en la que el capítulo México recibió el premio “Best of the Best” en la categoría de comunicación, por el trabajo desarrollado por la mesa directiva en esa área durante 2010, liderada por Jorge Morfin, vicepresidente de Comunicación de HSMAI, cuyo objetivo fue hacer partícipes a los medios de comunicación como un miembro más dentro de las distintas actividades de capacitación que realizan.
