Por segundo día, Interjet deja varados a sus usuarios
Nacional* miércoles 31, Jul 2019- Deberá compensar a pasajeros: Profeco
La cancelación de vuelos por parte de Interjet afectó a mil 557 pasajeros, por lo que en cada caso la empresa deberá responder.
Usuarios de Interjet denuncian en redes sociales, por segundo día consecutivo, que sus vuelos no están saliendo a tiempo, debido a falta de personal de acuerdo con empleados de la propia aerolínea.
De acuerdo con el más reciente reporte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el lunes la cancelación de vuelos afectó a mil 557 pasajeros, por lo que en cada caso la empresa deberá responder.
La aerolínea Interjet canceló 10 vuelos -seis en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y cuatro en otros estados-, lo que afectó a mil 557 pasajeros, informó la Profeco.
La empresa ABC Aerolíneas (Intejert) notificó de ello a la Procuraduría y del retraso de cinco vuelos más, con afectaciones a 659 usuarios.
De acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección Consumidor, la aerolínea deberá compensar a los pasajeros conforme las políticas en la materia con descuentos e indemnizaciones, incluso con alimentos, bebidas, hospedaje y transporte, por el retraso o cancelación de los vuelos.
Por esa contingencia, la Profeco ha brindado al momento 150 atenciones a los pasajeros afectados, 37 asesorías, 48 conciliaciones y 65 quejas recibidas.
En 2019 se han ha radicado 830 quejas en contra de Interjet y realizado 915 conciliaciones inmediatas, lo que permitió recuperar 6.2 millones de pesos en favor de la población consumidora.
También se han impuesto multas como medida de apremio por un monto de más de 506 mil pesos, añadió la Profeco en un comunicado.
