Durante 2017, Club Premier ha registrado una base mayor a los 5.2 millones de usuarios, de los cuales 1.7 millones son miembros activos

De cinco estrellas

Victoria González Prado

• JetBlue inaugura la expansión de sus vuelos entre la Ciudad de México, Fort Lauderdale y Orlando, con 2 vuelos diarios y nuevos horarios
• Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways, fue nombrado presidente de la IATA. Asumirá el cargo en junio del próximo año
• Con una inversión superior a los 100 millones de pesos, el programa “Viaja por todo México”, de Posadas, inicia su segunda etapax

Alejandro Sánchez, Daniela Antuna, Ariadna Díaz y Francisco Schaas.

En lo que va del año, Club Premier ha registrado una base mayor a los 5.2 millones de usuarios, de los cuales 1.7 millones son miembros activos, aseguró Francisco Schnaas, CEO del programa de lealtad.

Cabe señalar que el programa tiene más de 25 años y fue el primero en América Latina para los viajeros frecuentes de Aeroméxico y,  “hace siete años se dio la oportunidad de brindar una nueva propuesta de valor y generar conexión con los viajeros esporádicos y hoy el programa ofrece además de viajes, estancias, productos y otros servicios, además de que contamos con dos tarjetas bancarias afiliadas al programa”, indicó.

Asimismo, señaló: “estamos analizando nuevos convenios con empresas que ofrezcan beneficios a los usuarios, incluyendo acumulación de puntos por compras farmacéuticas o incluso por contratos de servicios de seguros médicos, telecomunicaciones y Afores.

A finales del año pasado, la empresa presentó la alianza con el servicio de transporte privado Cabify, con el que los socios acumulan Puntos Premier cada vez que utilizan el servicio.

Por otra parte, se refirió a que muy pronto Club Premier lanzará un nuevo servicio para que usuarios con cuentas de bancos en Estados Unidos, Brasil y Europa para que puedan transferir sus puntos al programa de recompensas.

Una vez implementado, dijo Schnaas, prevé captar un mayor número de socios extranjeros, quienes tendrán la posibilidad de obtener boletos de avión, renta de autos, alojamientos y demás servicios al canjear los puntos de recompensa de sus bancos por puntos Premier.

El directivo señaló que la empresa brasileña Livelo fungirá como intermediaria entre Club Premier y las instituciones bancarias participantes, que en la etapa de lanzamiento serán de las que ofrezcan este servicio, entre ellas Bradesco, considerada la segunda institución de banca privada más grande de Brasil y América Latina.

“El motivador principal del consumidor (extranjero) es poder utilizar esos puntos. De alguna manera, el premio preferido de nuestros socios son los boletos de avión pagados con puntos, que se complementa con la tienda en línea, excursiones, espectáculos, hoteles y más de 100 mil productos en tienda”, explicó el directivo.

Para el desarrollo de esta iniciativa se tomaron en cuenta algunas de las pautas de uso de los tarjetahabientes Club Premier, pues un 50 por ciento de los mismos utiliza esta plataforma para realizar operaciones bancarias, mientras un 40 por ciento ocupa sus puntos para viajes y el 10 por ciento restante adquiere algún producto o servicio en los más de 100 establecimientos afiliados al programa.

De igual forma, dijo que los puntos pueden ser transferidos de un socio a otro con costo, sin embargo, en el caso de familiares, los puntos se transfieren sin costo alguno.

Asimismo, del universo total de miembros, un 80 por ciento tienen residencia en el país, mientras que el 20 por ciento restante se ubica en el extranjero.

Por último, Schnaas indicó que al cierre del 2017 el programa de lealtad podría alcanzar los 5.5 millones de usuarios, es decir, 5.4 por ciento más que el año anterior.

En su oportunidad, Alejandro Sánchez, se refirió a los datos de los miembros del programa de lealtad, lo que se traduce en que se creen mecanismos dirigidos a los clientes con experiencias exclusivas dirigidas.

Así, se han implementado vuelos especiales, excursiones a viñedos con comidas maridaje, vuelos inaugurales y otros.

También, los puntos Premier se pueden donar a instituciones como la Cruz Roja, Cimat, Ojos que sienten, Milagros caninos y otras.

✰✰✰✰✰ JetBlue inauguró nuevos vuelos entre la Ciudad de México y dos de sus ciudades foco: Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) y Orlando (MCO). Esta expansión, que opera bajo mejores horarios, resalta el compromiso de la línea aérea por mejorar el servicio y las opciones para sus clientes en la Ciudad de México. De esta forma, incrementa su servicio de dos a cuatro vuelos diarios entre la Ciudad de México y EU: dos vuelos en la ruta de Fort Lauderdale y dos en la ruta de Orlando.

Giselle Cortés, directora de Aeropuertos y Comercio en la región internacional de JetBlue, indicó “estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a un precio asequible y luchamos constantemente para ofrecer opciones diseñados para las necesidades de los clientes. Esta expansión demuestra nuestro compromiso con el mercado mexicano”.

En el año 2015, la compañía aérea inauguró su servicio a la Ciudad de México con una frecuencia diaria hacia ambas ciudades, Fort Lauderdale y Orlando, y rápidamente se logró distinguir por su servicio galardonado, tarifas competitivas, bebidas y meriendas gratis e ilimitadas, y el mayor espacio entre asientos.

Este año, la línea aérea tiene nuevos horarios de vuelos y la autorización para operar nuevas frecuencias. La expansión de su servicio tanto a Orlando como a Fort Lauderdale representa la posibilidad de ofrecer más opciones para viajar a cada ciudad, o conectar a otras ciudades en la red de JetBlue. En el caso de Fort Lauderdale, la aerolínea es líder, ofrece vuelos a 56 destinos, y tiene planes de llegar a operar más de 140 vuelos diarios. En Orlando, opera más de 70 vuelos diarios a casi 30 destinos.

Los horarios entre Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) y la Ciudad de México (MEX), desde el pasado miércoles 6 de septiembre son: FLL-MEX vuelo 517 sale a las 6:57 a.m. y llega a las 9:15 a.m.El vuelo 1717 sale de FLL a la 1:51 p.m. y llega a la Ciudad de México a las 4:10 p.m..

De MEX-FLL vuelo 2518 sale a las 1:30 y llega a las 2:44 p.m. y el vuelo 1718 MEX-FLL sale a las 5:20 p.m. y llega a las 9:35 p.m.

Los horarios entre Orlando (MCO) y la Ciudad de México (MEX), también desde el pasado miércoles 6 son: MCO-MEX vuelo 1525 sale a las 8:37 a.m. y llega a las 11:00 a.m., el MCO-MEX vuelo 2825 sale a las 12:02 p.m. y llega a las 2:25 p.m. De MEX-MCO vuelo 1724 sale a las 5:45 a.m. llega a las 9:56 a.m. El MEX-MCO vuelo 1524 sale a las 12:15 p.m. y llega a las 4:27 p.m.

Ambos vuelos serán operados en aviones Airbus A320, brindando su servicio galardonado, que ofrece el mayor espacio entre asientos; Fly-Fi gratuito, servicio Internet WiFi de banda ancha más rápido en los cielos; meriendas y bebidas no alcohólicas de marcas reconocidas gratuitas e ilimitadas; DirecTV en vivo, más de 100 canales de radio SiriusXM gratis y películas gratis de primer estreno de Hollywood. Además, JetBlue ha sido elegida como la mejor aerolínea mediana con tarifas de bajo costo en Norteamérica, así como una de las 10 mejores compañías aéreas del mundo en 2017 por TripAdvisor.

✰✰✰✰✰ Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways fue nombrado presidente de la   IATA, de acuerdo al Consejo Directivo. El ejecutivo asumirá la conducción en junio del próximo año, y tomará el lugar de Goh Choon Phong, CEO de Singapore Airlines, cuando se realice la Asamblea General Anual. “El objetivo de del proyecto es dirigir al importante grupo en un momento en el que la industria enfrenta muchos desafíos en una multiplicidad de niveles. Representar y liderar el Consejo Directivo es un tremendo privilegio, y en el fondo la oportunidad de representar a un sector que desempeña un papel vital en la economía global”, afirmó  Al Baker.

✰✰✰✰✰ Con una inversión superior a los 100 millones de pesos y junto com aliados, como: Audi, Aeroméxico, Banco Santander, Fiesta Americana Vacation Club y Fiesta Rewards; “Viaja por Todo México” contempla entregar más de un millón de certificados de regalo a sus huéspedes, entre otras sorpresas, inicia la segunda etapa del programa “Viaja por todo México” que concluirá el 30 de noviembre próximo, por lo que aún queda tiempo de hospedarse en los hoteles de la cadena.

A poco más de tres meses de presentar la campaña la segunda está driigida a todos los viajeros en búsqueda de experiencias únicas.

Ana Brenda Contreras, quien, por segundo año consecutivo protagoniza la campaña convoca a viajar y quedarse en México, en un dinámico y colorido comercial dirigido por Pedro Torres, inspirado en los grandes musicales del cine contemporáneo y que, en esta segunda etapa, se enfoca en promover los destinos de ciudad del país.

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