México, octavo lugar en turismo internacional
Mauricio Conde Olivares miércoles 19, Jul 2017“Hora 14”
Mauricio Conde Olivares
Concur, una empresa SAP y el principal proveedor en el mundo de soluciones para gestión de viajes, gastos y facturas, anunció ayer funciones ampliadas en Concur Travel que reducen el tiempo y los costos asociados a conreserva y gestión de viajes, incluidas nuevas conexiones con el proveedor TripLink, tarjetas virtuales y mayor contenido con opciones de vuelo propias de cada aerolínea (branded fare).
Entre 2015 y 2016, Concur redujo el tiempo promedio que lleva a los usuarios reservar viajes aéreos en un 14 por ciento, lo que ahorró a las empresas una cifra estimada de 275 millones de dólares en costo de mano de obra.
“En Concur, nuestro objetivo es hacer que la reserva de viajes y la gestión de gastos sea tan fácil y transparente como sea posible», dijo Tim MacDonald, gerente de producto en Concur.
«Hemos descubierto que cada segundo que podemos recuperar del proceso tiene un valor cercano a 1 millón de dólares. Esto es dinero que nuestros clientes pueden ahorrar e invertir en sus negocios», argumentó.
Administrar viajes de negocios ha pasado más allá de la reserva básica; el ecosistema conectado de Concur aporta datos clave, herramientas y aplicaciones que los viajeros están usando justo todo en un solo lugar. Esto permite a los administradores de viajes ver y gestionar el viaje, al tiempo que brindan una experiencia más lineal a los viajeros de negocios.
Las actualizaciones de Concur Travel anunciadas ayer ayudarán a los viajeros a agilizar más la reserva y dará a los administradores de viajes una mayor visibilidad y control policial, reduciendo el tiempo y la inversión necesaria para reservar y gestionar viajes.
Entre ellas están las nuevas conexiones con el proveedor TripLink y mayor adopción:
Concur TripLink la primera plataforma de la industria que habilita a las empresas para capturar reservaciones hechas fuera de un sistema de viajes corporativo, sigue creando más eficiencias y cierra la brecha en la obligación de cuidar.
A la fecha, TripLink ha capturado más de 2 millones de reservaciones que de otro modo no habrían sido visibles para los administradores de viajes.
Casi la mitad de ellas fueron capturadas solo en los últimos 10 meses. En el caso de los clientes de TripLink, ahora ellos están en condiciones de ver y administrar un 9% más de su viaje que sin TripLink.
Dado que Concur sigue expandiendo su red TripLink, los administradores de viajes tienen mayor visibilidad y control, incluso con reservaciones hechas directamente en sitios de proveedores. Más recientemente, Concur concretó acuerdos con British Airways, Iberia y WestJet que permite a clientes mutuos capturar reservas de viajes de negocios hechas directamente en sus sitios web
En materia de tarjetas virtuales para reservas de hotel, Concur ofrecerá tarjetas virtuales, en asociación con Conferma, para los usuarios que reserven acomodaciones de hotel a través de GDS. Al ofrecer un número de pago único para cada transacción de hotel, las tarjetas virtuales dan a los administradores de viaje una visibilidad inmediata y control sobre gastos de hotel, y reduce la posibilidad de fraude con tarjetas de crédito.
Con el tiempo, Concur planea ofrecer la capacidad de pagar por otros gastos y establecer asociaciones de tarjeta virtual adicionales a fin de ampliar esta capacidad a incluso más clientes.
Por lo que hace a las Branded fares, Concur Travel presentará contenido branded fare adicional que incluye a grandes aerolíneas como American Airlines, Delta, Air France, British Airways, Lufthansa, Air New Zealand (dentro de Nueva Zelanda) y más. Las branded fares permiten a los viajeros de negocios reservar viajes en avión a tarifas económicas que vienen acompañadas con beneficios de viaje seleccionados (como check-in de equipaje o reserva prioritaria) y opciones flexibles en una sola compra.
Las actualizaciones de Concur Travel fueron anunciadas esta semana en la GBTA Convention 2017, el evento anual más grande de la industria de viajes, y quedarán disponibles de manera continua en los próximos meses del 2017.
Durante más de dos décadas, Concur, una compañía SAP, ha llevado a empresas de todo tamaño y nivel más allá de la automatización hacia una solución de gasto conectada por completo que abarca viajes, gastos, facturas, cumplimiento y riesgo.
El conocimiento especializado global de Concur y la innovación líder en la industria mantiene a sus clientes a la vanguardia con herramientas que ahorran tiempo, tecnología de punta y datos conectados, en un ecosistema dinámico de socios y aplicaciones diversas.
Accesible para el usuario y listo para los negocios, Concur libera perspectivas poderosas que ayudan a las empresas a disminuir la complejidad y ver con claridad sus gastos, de manera que puedan gestionarlos proactivamente.
Y ya que estamos en temas turísticos, le informo que México escaló al octavo lugar en la clasificación de llegada de turistas internacionales en el ranking 2016 de la Organización Mundial de Turismo (OMT), según datos de la Secretaría de Turismo (Sectur), del gobierno de la República.
Al cierre del año pasado nuestro país registró el arribo de 35 millones de turistas internacionales, lo que le permitió pasar del noveno al octavo lugar.
La Sectur, a cargo de Enrique de la Madrid, precisó que, de acuerdo con cifras del Barómetro del Turismo Mundial de la OMT, correspondiente a junio de 2017, la llegada de mayor número de turistas le permitió a México ascender una posición en el ranking de ese organismo para ubicarse por encima de Tailandia y Turquía.
El Barómetro precisa que México también avanzó en el ranking de la OMT por concepto de ingreso de divisas del turismo internacional, obteniendo un monto de 19 mil 600 millones de dólares, para colocarse en el lugar 14 a nivel mundial.
La Organización Mundial de Turismo destacó que los países que más turistas recibieron en 2016 fueron: Francia, con 86.2 millones de turistas; Estados Unidos (con cifra final por determinar 77.5 millones); España, 75.6 millones; China, 59.3 millones, Italia, con 52.5 millones; Reino Unido, 35.8; Alemania, 35.6; México, 35.0 millones de turistas internacionales; Tailandia, 32.6, y Turquía (cifra final por determinar).
La Secretaría de Turismo subrayó que los análisis de la OMT ubican a México como el segundo país que más turistas recibió en el continente americano durante 2016, solo detrás de Estados Unidos.
De igual modo, la Sectur subraya que, de continuar la tendencia de crecimiento en la actividad turística de nuestro país, al término de la administración del Presidente de la República, Enrique Peña Nieto, México podría escalar dos posiciones más en el ranking mundial.
Cabe mencionar que los expertos de la OMT calificaron el desempeño del turismo a nivel global en los primeros cuatro meses de este 2017 como el mejor en los últimos 12 años, excediendo las ya positivas expectativas que se tenían al inicio del presente año.
La Organización Mundial de Turismo puntualiza que los resultados del periodo mayo-agosto de este año podrían ser los más optimistas en una década debido al importante crecimiento en las cifras de Europa; pero lo anterior será motivo de posterior análisis en otra entrega de Hora 14.
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México escaló al octavo lugar en la clasificación de llegada de turistas internacionales en el ranking 2016 de la Organización Mundial de Turismo (OMT), según datos de la Secretaría de Turismo del gobierno de la República.
