En marcha, “Trato para un buen trato”
Salud miércoles 25, May 2016- Humaniza ISSSTE atención
El director del ISSSTE, José Reyes Baeza, puso en marcha el programa “Trato para un buen trato”, para humanizar la atención a sus más de 13 millones de derechohabientes.
El director del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), José Reyes Baeza, puso en marcha el programa “Trato para un buen trato” para humanizar la atención a sus más de 13 millones de derechohabientes.
En el Hospital 1º de Octubre, el funcionario explicó que esta estrategia no es de membrete o slogan, sino de promoción, capacitación, convocatoria e incentivos entre los más de 100 mil trabajadores que permitirá una nueva etapa de prestigio y reconocimiento a la institución.
Ante representantes de todas las áreas y la diigencia sindical, detalló que el programa se aplicará a partir de este día en las 35 delegaciones, los 15 hospitales regionales y en las mil 185 unidades de medicina familiar.
“Consolidar y fortalecer una actitud de humanismo, de servicio, que siempre tengamos presente que debe aflorar y expresarse como si estuviésemos recibiendo en las oficinas, en urgencias, en consulta externa, en el área administrativa, al familiar más cercano y querido de nosotros” convocó a los trabajadores.
En entrevista, dijo que entre los incentivos que se les proporcionarán a quienes logren un mejor desempeño cada mes, se encuentra la promoción de viajes.
El programa es parte de la estrategia para seguir avanzando en dos grandes rutas: por un lado la modernidad de la institución, con la mejora de los equipos e infraestructura y por otro lado el buen trato a los derechohabientes.
En ese sentido comentó que “una cosa no puede ir sin la otra”, por lo que a la par se trabaja en la sustentabilidad financiera de la institución, los ahorros, economías y humanización de la institución.
Indicó que el ISSSTE no puede subrogar servicios a precios más altos que otras instituciones similares, pues luego de que se detectó que se contrata hasta 20 por ciento más caro algunos de éstos, comenzó un trabajo de inteligencia financiera para hacer más eficiente las compras y contratación de servicios.
Reyes Baeza explicó que por ejemplo, en el tema de las compras consolidadas de medicamentos de los ahorros de 11 mil millones de pesos logrados en lo que va del sexenio en el sector salud, 3 mil 200 millones de pesos fueron del ISSSTE.
