La incógnita: qué garantiza éxito al Tianguis Turístico; la demagogia ya no funciona
Turismo martes 17, Mar 2015De cinco estrellas
Victoria González Prado
- David Cayuela, aseguró que han renovado 363 habitaciones del resort en Cancún con una inversión de 9 millones de dólares
- El Festival Cultural Zacatecas 2015, se realizará del 27 de marzo al 10 de abril y se espera una derrama de 90 millones de pesos
- El Fonatur realizó reunión nacional para evaluar y dar seguimiento a los Centros Integralmente Planeados
Aquí se realizará el Tianguis Turístico.
El Tianguis Turístico México está por regresar al puerto de Acapulco. La secretaria de Turismo, Claudia Ruiz, durante una reunión con la prensa afirmó: “A nosotros nos toca construir las condiciones para el buen retorno. Estamos trabajando con las instancias del gobierno y las locales, para que cada quién, en el ámbito de su responsabilidad, nos ayude a que éste sea exitoso”.
La pregunta obligada es ¿de qué forma se podrá controlar a los grupos sociales inconformes para que acepten la tregua necesaria para que el Tianguis Turístico se realice en paz y con éxito?
Una interrogante al aire en las declaraciones de esa funcionaria es si todas las instancias que concurren tienen la autoridad moral y política para que los grupos sociales de creciente inconformidad radical acepten que el éxito del Tianguis Turístico se traducirá en beneficio de Guerrero y del país.
El Consejo de Promoción Turística ha dicho que “se romperán las cifras en cuanto al número de participantes y se espera mayor impacto que el las anteriores versiones del Tianguis Turístico”. ¿Acapulco y sus habitantes correrán también en busca de las cifras?
Todo mundo espera que la Sectur y demás instancias hayan decidido acciones que permitan apaciguar, aunque sea temporalmente, los ánimos tan caldeados, lo cual no se conseguirá con más promesas. Es lamentable la parquedad de la funcionaria, pues si informara si existen esas acciones y en qué consisten, los eventuales participantes en el tianguis estarían más confiados en las palabras de ella y el éxito del evento.
La realidad no se modifica con discursos ni verdades a medias; en Guerrero existe un problema. No se trata de hablar mal del estado ni de Acapulco, pero tampoco se debe pretender tapar el sol con un dedo.
Es tiempo de hablar de realidades y aceptar que el éxito del tianguis no depende únicamente de la buena voluntad gubernamental y la carretada de recursos que se ha programado aplicar con ese objetivo. Ojalá todo salga bien y no haya necesidad de nuevo maquillaje a las cifras resultantes.
✰✰✰✰✰ David Cayuela, director de The Ritz-Carlton Cancun, aseguró que cada día sus huéspedes son más sofisticados y exigentes, con un alto poder adquisitivo y acostumbrados a viajar por destinos de Asia, Europa, Estados Unidos y Latinoamérica, lo que obliga a The Ritz-Carlton Cancun a estar siempre a la vanguardia. Como muestra de ello se inició la renovación de las 363 habitaciones para darles una apariencia más contemporánea e integrarles las nuevas tecnologías para que el huésped esté siempre conectado. Esto significó una inversión de 9 millones de dólares.
Dijo también que además de su excelencia este hotel se distingue de su competencia por estar innovando y renovándose constantemente, lo cual lo ha mantenido como líder del destino.
Asimismo, señaló que un resort de lujo va más allá del aspecto físico y “gran parte de su éxito se debe a la excelencia en servicio que brindan quienes ahí laboran, que además de sentirse orgullosos de pertenecer al hotel están en constante capacitación, pues el enfoque principal está en la mejora continua de los procesos de trabajo, las relaciones con los huéspedes y clientes repetitivos mediante la creación de experiencias emocionales que perduren toda la vida”.
De igual forma, Cayuela señaló que ya están en marcha dos proyectos más: la remodelación del Lobby Lounge para ser más moderno y se complementará con una magnífica experiencia gastronómica. El segundo proyecto es el piso ejecutivo, considerado como un hotel dentro de un hotel con 56 habitaciones que ofrecerán check in y concierge privado con atención personalizada y servicios exclusivos. Eso sí, todas estas obras se llevan acabo con cuidado y en una escala que no perturbe la estancia de sus huéspedes.
En cuanto a los planes de mercadotecnia, mencionó que la mira está en el mercado sudamericano, con países como Brasil y Colombia, que cuentan con nichos de mercado muy interesantes y a los cuales se puede acceder gracias a la gran conectividad aérea con que cuenta Cancún con aquella región del continente.
Por su parte, Claudia Molina Basteri, directora de Grupo Turístico Escorpión (propietario de The Ritz Carlton) externó su beneplácito, ya que el inmueble se ha hecho acreedor por decimonoveno año consecutivo al premio 5 Diamantes de la American Automobile Association (AAA), con lo cual se convierte en el único resort en América del Norte en obtener por partida triple este reconocimiento, uno para el hotel y otro para cada uno de los dos restaurantes de lujo que posee y administra, The Club Grill y Fantino.
✰✰✰✰✰ En representación del gobernador Miguel Alonso Reyes, el secretario de Turismo, Pedro Inguanzo González, destacó la afluencia de más de 50 mil turistas que llegarán a Zacatecas durante la festividad más importante de los zacatecanos: el Festival Cultural Zacatecas 2015.
Indicó que la ocupación hotelera se espera que sea superior a 70 por ciento, con una derrama económica de alrededor de 90 millones de pesos.
El funcionario estatal invitó a los habitantes de la ciudad de México para que visiten Zacatecas del 27 de marzo al 10 de abril de este año, pues se integró un programa con más de 500 actividades, entre espectáculos musicales, literarios, dancísticos, gastronómicos, teatrales y exposiciones, en plazas, plazuelas y callejones, que permitirá, además, deleitarse con la belleza de la ciudad, Patrimonio Cultural de la Humanidad.
Recalcó que el 75 por ciento de los espectáculos que se presentarán son zacatecanos de probada calidad, mientras que en el porcentaje restante participan artistas internacionales y nacionales.
Gustavo Salinas Íñiguez, director del Instituto Zacatecano de Cultura “Ramón López Velarde” explicó que el programa incluye actividades religiosas como la Procesión del Silencio, el Viernes Santo, con gran arraigo en la capital zacatecana y que ahora está musicalizada, con lo que se asemeja a la tradición española. “La meta es convertir a Zacatecas en el destino cultural por excelencia del país”.
✰✰✰✰✰ El Fondo Nacional de Fomento del Turismo (Fonatur) está recuperando la vocación con la que fue creada Ixtapa, en Guerrero, hace más de 40 años para contribuir con ello al desarrollo del sector turístico nacional.
Lo anterior quedó de manifiesto durante la Reunión Nacional de Delegaciones y Oficinas Centrales que se llevó a cabo en este destino, encabezada por el director general del organismo, Héctor Gómez Barraza.
En compañía de los responsables de los Centros Integralmente Planeados, el directivo realizó un balance de los logros alcanzados durante la presente administración, entre los que destaca la renegociación de la deuda del organismo, que se reflejó en el saneamiento de sus finanzas, así como la atracción de nuevas inversiones tanto nacionales como extranjeras.
Durante la reunión se destacó la solidez financiera y operativa que progresivamente ha ido recuperando la entidad y la fortaleza de los Centros Integralmente Planeados, que anualmente reciben una parte sustancial de los millones de turistas nacionales e internacionales que visitan los destinos turísticos del país.
Gómez Barraza destacó que la recuperación de la vocación del Fonatur ha permitido continuar impulsando proyectos como Costacapomo y Playa Espíritu mediante nuevas inversiones, que se reflejarán en la puesta en operación de su oferta hotelera, en el corto plazo, con la llegada de cadenas de talla internacional. Los delegados y el director general del Fonatur también analizaron a detalle el impacto que tendrá el Programa Nacional de Infraestructura en la ampliación y fortalecimiento del sector turístico, principalmente por medio de obras que contribuirán a su competitividad y consolidación.
De igual forma, dieron cuenta del creciente arribo de visitantes y del incremento en la derrama económica, lo cual se refleja en una aportación significativa al desarrollo regional, así como a la mejora en la calidad de vida y en oportunidades de desarrollo de la población residente.
Y en paralelo, se refrendó el compromiso de mantener la política de preservación y conservación de los recursos naturales que ha caracterizado al Fonatur a lo largo de sus más de 40 años de existencia.
