En vigor, reglas contra los abusos de bancos
Finanzas lunes 9, Feb 2015- Contratos
La Condusef hizo un llamado a los usuarios de servicios financieros a fin de que si consideran alguna cláusula abusiva en sus contratos de adhesión, bajo los conceptos antes mencionados, presenten su reclamación o queja ante dicho organismo.
A partir del sábado 7 de febrero entraron en vigor las disposiciones en materia de cláusulas abusivas contenidas en los contratos de adhesión de las instituciones financieras, recordó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
“Hay que recordar que se cumple el plazo de 60 días otorgado por la normativa para que las instituciones financieras modificaran sus formatos de contratos de adhesión y suprimieran las cláusulas abusivas previstas en las disposiciones publicadas el pasado 19 de noviembre en el Diario Oficial dela Federación”, señaló la comisión en un comunicado.
Ahora, la Condusef podrá suprimir aquellas cláusulas que versen sobre temas distintos a tasas de interés, comisiones o cualquier otro concepto que implique la contraprestación recibida por la institución financiera.
También podrá ir contra las que causen un desequilibrio en los derechos y obligaciones entre las partes, en detrimento o perjuicio de los usuarios.
Entre los ejemplos de cláusulas abusivas está que las empresas limiten injustificadamente el ejercicio de los derechos del usuario o que impongan a éste la obligación de acreditar con pruebas las operaciones, movimientos o pagos efectuados a la propia institución financiera.
Cuando la Condusef determine la existencia de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, previa queja recibida por el usuario, ordenará a la institución financiera la supresión de éstas, la cual deberá acreditar en un plazo no mayor de 15 días hábiles la modificación al contrato respectivo.
“La multa que se impondrá a la institución financiera por no modificar los contratos de adhesión será de 500 a 2 mil días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal por cada reclamación que proceda”, explicó la Comisión.
En su última actualización, con datos a septiembre, el Buró de Entidades Financieras registró 62 cláusulas abusivas en instituciones bancarias y 71 en Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
La Condusef hizo un llamado a los usuarios de servicios financieros a fin de que si consideran alguna cláusula abusiva en sus contratos de adhesión, bajo los conceptos antes mencionados, presenten su reclamación o queja ante dicho organismo.
