Jeremy Rabe y Rodrigo Benet anuncian alianza entre Club Premier y Soriana
Turismo lunes 28, Jul 2014De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Claudia Ruiz Massieu, titular de Turismo, viajó a España para dar seguimiento a los acuerdos signados en junio pasado
- Fernando Flores, director general de Aeromar, y Lee Leffingwell, alcalde de Austin, Texas, fortalecen los lazos entre ambos destinos
En la presentación de la nueva alianza.
Jeremy Rabe, CEO de Club Premier en México y Rodrigo Benet, director de Planeación Estratégica y Comunicación de los supermercados Soriana, dieron a conocer que la cadena de tiendas de autoservicio busca sumar más clientes al firmar una alianza con el programa de lealtad Club Premier, que cuenta con más de 3.5 millones de socios. En el programa están afiliados más de 90 empresas, Aeroméxico y las aerolíneas que forman parte de SkyTeam (22 líneas aéreas), más de 40 mil hoteles en el mundo y establecimientos, como La Europea, Gandhi, MacStore, OfficeMax o Café Punta del Cielo, gasolineras Hidrosina y Gasmart, y ahora Soriana, con más de 627 tiendas en la República. En su oportunidad, Benet afirmó que el acuerdo permitirá ofrecer a sus clientes una alternativa más para hacer de sus compras una “experiencia extraordinaria”. Con esta alianza, las personas que realicen compras en las 627 tiendas Soriana y estén afiliadas a Club Premier, recibirán por cada 10 pesos de compra un kilómetro en el programa de lealtad. Por su parte, Rabe señaló: “Estamos felices de trabajar con Soriana, cada vez son más los socios Club Premier que buscan una forma de ganar kilómetros, y con esta alianza les ofrecemos la oportunidad de hacerlo por sus compras diarias”. Cabe destacar que, de acuerdo con las empresas afiliadas, 73% de los clientes prefieren negocios que ofrezcan programas de lealtad y las empresas que los tienen incrementan sus ventas hasta en 20%. Aunque ésta no es la única innovación que presenta la cadena de tiendas de conveniencia, ya que recientemente renovó su imagen de marca en medio de un mercado más competitivo, exigente e innovador. De acuerdo con Interbrand, empresa encargada del cambio, el nuevo logotipo es la culminación de un proyecto de definición de marca que duró más de dos años, apoyado por un proceso interno de evolución de la cultura organizacional para mejorar el servicio al cliente. En abril pasado, Soriana informó que como parte de su plan de remodelaciones “sin precedentes”, invertiría este año 4 mil 100 millones de pesos en la apertura de 25 nuevas tiendas de autoservicio y en la mejora en su red de distribución. Es importante señalar que Club Premier ha mantenido un crecimiento de 25% en los últimos años, reflejados en 2011 y 2012, mientras que en 2013 el aumento fue de 10%, pero, el 55% de los ingresos que percibe la empresa es debido a los puntos ligados al ámbito financiero y el comercio, mientras que el 45% es por los viajes. Aeroméxico arrancó hace 22 años con este club, con un esquema de viajero frecuente por el que los pasajeros reciban kilómetros en función de sus viajes, y en la actualidad tiene el 51% del capital y Aimia el otro 49%. En la actualidad cuentan con 3.5 millones de socios afiliados. En septiembre de 2010 se decidió separar el club de la aerolínea, debido a que su plan de entonces sólo beneficiaba a los grandes usuarios, sin reportar gran valor para los que sólo viajan dos o tres veces al año. En esa misma época también se creó una asociación con la firma canadiense Aimia, que opera en su país con AirCanada. Con Aeroméxico, los clientes de Club Premier también se benefician las líneas aéreas miembros de SkyTeam, 50 mil hoteles en el mundo, incluidos el 80% de las marcas más relevantes de México. De esta forma, Club Premier va a convivir con el programa de lealtad que ya tiene Soriana y la nueva alianza acrecentará el valor de la firma de lealtad que en 2010 se calculó en 180 millones de dólares y ya en 2012 creció a 510 millones de dólares.
✰✰✰✰✰ La secretaria de Turismo del gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, viajó a España para desarrollar una gira de trabajo, con el propósito de dar seguimiento a los acuerdos signados el pasado mes de junio con motivo de la visita de estado que el presidente Enrique Peña Nieto realizó por esa nación. La titular de la Sectur desahogará una intensa agenda por Madrid, Santiago de Compostela y Palma de Mallorca. Al iniciar su gira por Madrid, Ruiz Massieu intervendrá en el desayuno informativo de Nueva Economía Fórum, organización española de debate, considerada independiente y apartidista, cuyo objetivo es la promoción del debate y diálogo, mediante foros abiertos, neutrales y plurales. Posteriormente, sostendrá una reunión bilateral con el ministro de Industria, Energía y Turismo de España, José Manuel Soria, quien estará acompañado por la secretaria de Turismo de España, Isabel Borrego Cortés; el presidente de la Sociedad para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, Antonio López de Ávila, y el director general del Gabinete del ministro, Luis Belzuz de los Ríos. En dicho encuentro ambos funcionarios compartirán experiencias de éxito en la implementación del Programa Específico de Cooperación 2014-2015 en materia de aplicación de energías limpias y renovables en el sector turístico, así como en la adaptación en nuestro país del modelo español de Paradores Turísticos y la cooperación pública y privada. En Santiago de Compostela, Ruiz Massieu llevará a cabo una visita a la ciudad de la Cultura de Galicia, sitio considerado un polo cultural de gran envergadura para España, creado por el arquitecto norteamericano Peter Eisenman y se reunirá también con el presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez Feijóo. Ya en Palma de Mallorca, Ruiz Massieu tendrá encuentros de trabajo por separado con el fundador y presidente del Grupo Sol Meliá, Gabriel Escarrer y con el presidente de gobierno de las Islas Baleares, José Ramón Bauzá Díaz. Finalmente, visitará ParcBit, un parque balear de innovación tecnológica, así como el Microsoft Innovation Center for Tourism, acompañada por la presidenta de Microsoft España, María Garaña Corces. En esta gira de trabajo, la titular de Sectur será acompañada por la embajadora de México en España, Roberta Lajous y el director general del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur), Héctor Gómez Barraza.
✰✰✰✰✰ Fernando Flores, director general de Aeromar, recibió del alcalde de la ciudad de Austin, Texas, Lee Leffingwell, la proclamación del “Día Aeromar”, con motivo del fortalecimiento de los lazos que se han logrado a partir del inicio de operaciones el pasado mes de noviembre del vuelo entre el Distrito Federal y Austin. Con cinco frecuencias semanales, es el único que opera sin escalas entre ambos destinos y en modernos jets Bombardier CRJ 200LR/ER de fabricación canadiense, que cumplen con altos estándares de rendimiento y comodidad por su diseño aerodinámico, velocidad y altura de crucero. Además, el ancho de la cabina para 50 pasajeros permite la configuración de cuatro asientos de piel por fila y amplios compartimentos de equipaje. Durante el evento de gala en el que se presentó la proclamación del día, que se celebrarà todos los 17 de julio, se contó además de los ya menciondos, con el director de ventas de la aerolínea, Alfonso López Carvajal y personalidades de la Cámara Hispana de Comercio de Austin, NH Hoteles y el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). Así, para fomentar el crecimiento económico e intercambio comercial con el centro de Texas, se anunció también el Seminario Capital de Oportunidades, organizado por la Greater Austin Hispanic Chamber of Commerce), Cámara de Comercio Hispana de Austin, que en octubre próximo se realizarà en la ciudad texana y la aerolínea mexicana transportará a un nutrido grupo de empresarios y representantes del gobierno del Distrito Federal para el intercambio de experiencias y oportunidades de negocio. Aeromar, empresa 100% mexicana, vuela en la actualidad a 21 destinos nacionales y dos internacionales, ofreciendo rutas para satisfacer tanto a sectores de negocios como a pasajeros que viajan a destinos de playa. Es importante señalar que la compañìa aérea lanzó su campaña anual “Festival de tarifas” que incluye grandes descuentos para que las familias puedan disfrutar de sus vacaciones en los diversos destinos de playa, ciudades coloniales e incluso de las compras y otros atractivos culturales y naturales en Estados Unidos, en las ciudades de Austin y McAllen Texas. El festival de tarifas concluirá el próximo 16 de agosto y los viajeros tienen acceso a los salones Diamante que tiene disponibles en varios aeropuertos previo a la salida de los vuelos y acumulación de kilómetros Premier en Club Premier, MileagePlus de United Airlines, paquetes de avión más hotel, tarifas especiales para grupos y alianzas con aerolíneas internacionales. Más información: www.aermar.com.mx
