Club Premier planea este 2014 entre cinco y10 nuevos acuerdos y un crecimiento del 10% comparado con el año anterior
Turismo jueves 29, May 2014De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Rodolfo López Negrete presentó la segunda fase de la campaña de promoción internacional Mexico, Live it to Believe it
- Jorge A. Sandoval Díaz entregó a Juan Francisco Beckmann el premio al Mérito Turístico Jalisco 2014
- La Excelencia Operacional del Airbus A320, premio para Interjet, entregado en Kuala Lumpur
Jeremy Rabe, Daniela Antuna y Francisco Schnaas.
Jeremy Rabe, director general de Club Premier; Francisco Schnaas, vicepresidente de Viajes y Premios, y Daniela Antuna, gerente de Mercadotecnia, dieron a conocer los planes de expansión que la firma de recompensas tiene para este año en el que incluirán entre cinco y 10 nuevos acuerdos comerciales y un crecimiento del 10% con respecto al año anterior.
En su oportunidad Rabe pronosticó quesumar 240 mil nuevos socios a su base de 3.5 millones con los que actualmente cuenta y anticipó un mayor empuje en la segunda parte del año. “2013, lo concluimos con mucha expectativa. Arrancamos el año no hemos llegado a lo que queríamos, sin embargo, los planes se hicieron a finales de 2013 y vamos a seguir adelante con ellos. La segunda mitad del año va a ser mejor que el primer trimestre, seguimos siendo optimistas”.
Asimismo, coincidieron en señalar que en la gran mayoría de los programas de lealtad “los consumidores tenían que gastar para recibir”, por lo que Club Premier decidió simplificar su programa y hoy, la administración de los kilómetros es más sencilla y se pueden obtener premios fácilmente. “Tenemos más empresas que otorgan kilómetros por compras, -incluyendo Aeroméxico, las aerolíneas afiliadas a Sky Team y Copa Airlines-, tiendas donde puedes canjearlos por artículos para el hogar, línea electrónica y otros; buscar los catálogos en línea, cambiarlos por boletos premio, redención en poco más de 50 mil hoteles alrededor del mundo, arrendamiento de autos, canjearlos por entradas para espectáculos o visitas guiadas.
También se realizan subastas en línea donde las pujas son viajes muy especiales como al mundial a realizarse en Brasil, a la Formula 1 en Montreal, premier de diversas películas, etcétera. Al respecto, Francisco Schnaas y Daniela Antuna señalaron que al ser socio Club Premier si participas en las subastas y no ganas, tus kilómetros premier no los pierdes y eso resulta un plus para quienes participan.
Hay subastas prácticamente todos los días”. Por otra parte indicaron que hay más de 90 empresas afiliadas entre ellas los bancos y si bien hay tarjetas de marca compartidas con algunas instituciones financieras, todos los tarjetahabientes que se registren y sean socios pueden generar kilómetros.
Es muy importante que los usuarios de Club Premier sepan que los kilómetros no vencen, siempre y cuando, cada dos años se agregue al menos un kilómetro; también pueden transferirse de una persona a otra pero, en este caso “tiene un costo 15 dólares por cada mil kilómetros transferidos”. Cabe destacar que Aeroméxico tiene el 51% de las acciones de Club Premier “pero la aerolínea se convirtió en un socio estratégico para sumar y aumentar el número de nuevos clientes y actualmente es un join Venture y todos los afiliados sienten que es su programa de lealtad”. Rabe destacó: “Estamos experimentando qué tan sensibles son los clientes con el tema de precios: tenemos una promoción (que concluye el 31 de mayo) de 30% de descuento en kilómetros, no se cobra ningún cargo de expedición, para 20 diferentes destinos y tenemos distintas categorías de tarjetas Club Premier, que dependerán de los kilómetros que adquieras, si eres un viajero frecuente, volando o gastando mucho”.
El programa de lealtad nació hace 22 años y desde hace dos años se maneja de una forma distinta para que los usuarios estén más satisfechos y puedan aprovechar sus kilómetros como mejor lo deseen.
Si se trata de viajar hay más de mil 200 destinos a nivel mundial y 15 destinos en los que puedes ganar kilómetros dobles.
Al ser cuestionados sobre las quejas por incumplimiento, el directivo explicó que éstas quedaron atrás, ahora se trata solo de una percepción, ya que Club Premier ofrece alternativas a sus clientes para que puedan trasladarse a los destinos que elijan.
Por último, informaron que el programa de lealtad tiene una app para que puedas tener el control de tus kilómetros en tu dispositivo móvil: club premier gana kmp
✰✰✰✰✰ El Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), presentó en Nueva York, ante cónsules mexicanos asignados en Estados Unidos, la segunda fase de la campaña de promoción internacional Mexico, Live it to Believe it, que muestra los destinos de Chiapas, Oaxaca y Guanajuato. Rodolfo López Negrete, director general del CPTM, explicó que el objetivo de esta nueva etapa de la campaña es mostrar la oferta de los destinos con vocación cultural y de aventura, primordialmente, que en combinación con los sitios promovidos en la primera fase (Vallarta-Nayarit, Ciudad de México, Cancún-Rivera Maya, Los Cabos y Yucatán) complementan la gran diversidad de México como destino turístico.
La campaña busca promover nuestros destinos en nuevos mercados y continuar creciendo en los ya consolidados, tomando en cuenta que la conectividad aérea desde Estados Unidos hacia México continúa incrementándose (57 puntos de origen a 37 destinos mexicanos).
El plan integral de difusión considera diversas plataformas de comunicación como televisión, revistas especializadas, periódicos, canales on line, ferias y eventos, que generarán 700 millones de impactos en los medios de mayor importancia a nivel nacional y local en los Estados Unidos. Asimismo, incluye presencia en nueve canales de televisión en ciudades como Chicago, Dallas, Houston, Los Ángeles, Miami y Nueva York, así como contenido editorial en más de 30 revistas y periódicos.
En concordancia con la política establecida por la secretaria de Turismo del gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, el titular del CPTM, reconoció la importancia de los mercados hispano y étnicos, y aseguró que la Sectur y el Consejo de Promoción Turística desarrollarán, con el apoyo de los cónsules, estrategias de promoción especializadas en estos mercados, tomando en cuenta sus características y atributos demográficos y psicográficos.
✰✰✰✰✰ Aunque lo mencionamos oportunamente ahora tenemos la fotografía en la que Juan Francisco Beckmann Vidal, presidente de José Cuervo, recibió del gobernador de Jalisco, Jorge A. Sandoval Díaz, el reconocimiento al Mérito Turístico Jalisco 2014, gracias a la trayectoria y la promoción que realiza para fomentar el turismo cultural en Tequila, Jalisco.
Este galardón reconoce el aporte de Beckmann Vidal al estado de Jalisco y a su bebida emblemática, el tequila, su gastronomía y su cultura al vincular una industria con el tema turístico y lograr convertirlo en ícono del municipio. Luego de recibir el galardón el presidente anunció que pretende logar un millón 200 mil turistas anuales para el año 2020, Mundo Cuervo, el centro turístico de José Cuervo, desarrollará un proyecto en los próximos tres años para lograr que los municipios que conforman la Ruta del Tequila se conviertan en un polo de desarrollo turístico.
Se construirán tres museos, un centro cultural y se ampliará la oferta turística a bordo del tren. En marzo del próximo año, se inaugurará un hotel en Tequila, Jalisco, y destacó que “el tequila es lo más representativo de Jalisco, nuestro agave es único. Los trabajadores de la industria turística somos gente buena porque sabemos servir” aseguró Juan Beckmann. Cabe destacar además que el galardonado impulsa desde 1974 la Denominación de Origen del tequila y gestionar el apoyo para obtener el reconocimiento de la Unesco para el paisaje agavero como Patrimonio Cultural de la Humanidad, razones por las que recibió el premio.
Beckmann Vidal confirmó la decisión de convertir este proyecto en un modelo exitoso de desarrollo regional y renovación urbana para la población de Tequila.
✰✰✰✰✰ Airbusentregó el Premio a la Excelencia Operacional A320 2014 a Interjet, reconociendo a la aerolínea por haber obtenido el mejor desempeño operacional para las Américas con éste tipo de avión durante el año 2012-2013. El premio se basa en una medida de índices de confiabilidad operacionales para todas las aerolíneas operando el A320 durante un periodo de 12 meses, tomando en consideración el número de vuelos realizados y el promedio del tamaño de la flota de la aerolínea.
En el caso de Interjet, el premio refleja un desempeño a tiempo y un índice de confiabilidad operacional de 99.74% para el periodo en el que la aerolínea operó un alto número de vuelos. Para cada avión, esto representa entre cinco o seis vuelos por día, con una duración promedio de vuelo de una hora y 48 minutos.
El premio fue entregado el pasado 21 de mayo durante el Simposio en Kuala Lumpur, Malasia. Gilles de Cevins, vicepresidente del Programa de la Familia del A320 y presidente del Simposio entregó el premio al capitán Rodolfo Fierro de la Portilla, vicepresidente de Operaciones de Vuelo y a Rafael Silva, director de Relaciones Industriales, ambos de la aerolínea mexicana. El simposio fue realizado del 19 al 22 de mayo y recibió a más de 140 clientes, casi 20 proveedores, cuatro fabricantes de motores y más de 50 empleados de Airbus.
Una variedad de conferencias se centraron en las continuas mejoras de la Familia A320 y ofrecieron una actualización de los productos y servicios de Airbus. Interjet se convirtió en cliente de Airbus en 2005 y desde ese momento ha pedido 60 A320, incluyendo 40 A320neo. En la actualidad opera más de 40 aviones A320 y es la segunda aerolínea mexicana en términos de tráfico de rutas nacionales con 24% de participación en el mercado.
