Invertirán 250 millones de pesos para rescatar Acapulco y revertir la pérdida de captación de turistas
Turismo viernes 28, Feb 2014De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Consolid México anunció novedades, en conjunto con Starwood Hotels & Resort Worldwide y Delta Airlines
- Mazatlán, con el mejor aeropuerto regional en América Latina, y el Caribe recibe por segunda ocasión el premio ASQ
Durante el panel, Renovación de Acapulco ¿Un proyecto viable?
Mérida, Yucatán.- Carlos Joaquín González, subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico, informó que el gobierno federal, en coordinación con autoridades de Guerrero y de Acapulco, pondrá en marcha un agresivo programa para rescatar a ese destino turístico y contará con 250 millones de pesos en un año para revertir la pérdida de captación de turistas que registra el puerto, pues tan sólo en 2013 la ocupación hotelera fue 48%, cuando a nivel nacional fue de 56%. El objetivo del programa es reposicionar a Acapulco como el destino preferido, tanto de visitantes nacionales como extranjeros, tal y como sucedía a mediados del siglo pasado, y ello se traduzca en la recuperación de eventos para el puerto, como el caso del Tianguis Turístico, que se realizará en 2015. De esta manera, representantes de los tres órdenes de gobierno convergieron en la necesidad de recuperar al puerto de Acapulco y revertir los estragos que han dejado problemas que ha enfrentado el puerto, como la inseguridad, fenómenos naturales, bloqueos de carreteras, pérdida de competitividad y limitada infraestructura pública. En el marco del XII Foro Nacional de Turismo, en esta ciudad, Joaquín González dijo que el programa de rescate contará con 250 millones de pesos durante el próximo año, se sustentará en 10 ejes rectores, entre los que destaca la renovación de parques públicos; intensificar la seguridad física de los visitantes con atención expedita de denuncias en caso de algún incidente; así como una agresiva promoción para ilustrar que Acapulco es un destino seguro para los turistas. “En materia turística se contarán con recursos del orden de los 250 millones de pesos, con un tiempo de un año para el rescate del Acapulco tradicional fundamentalmente; ya estamos trabajando en ello, estamos en la planeación para las obras que se requieren”. Destacó que en 2013 Acapulco recibió solo 16 mil 074 turistas extranjeros vía aérea, pese a que este flujo aumentó en todo el país. Por su parte, Alejandro Nieto, subsecretario de Desarrollo Urbano y Vivienda, señaló que otro de los problemas que enfrenta Acapulco es la masiva expansión urbana, resultado de una mala planeación la mancha urbana creció siete veces del 1980 al año 2000, con lo que se rebasó la capacidad en materia de servicios públicos de la entidad. En su oportunidad, Óscar Espinosa Villarreal, ex secretario de Turismo, dijo que el Foro Nacional de Turismo dedicó una sesión a Acapulco; fuera del Mundo Maya, tema central, “destino al que debemos regresarte lo que ha dado a México”. Así, se analizó la viabilidad de la renovación de Acapulco, que de entrada, señalaron, ubicó al país en el mapa mundial y ahora se presenta como el peor destino mexicano en competitividad. Asimismo, Espinosa Villarreal dio algunos datos de lo que Acapulco es en la actualidad: Acapulco tiene 790 mil habitantes, 23% de la población total de Guerrero. 60% de su población tiene menos de 40 años. Su promedio de edad es de 26 años. La población económicamente activa es de 520 mil personas, 42% por ciento de quienes logran un ingreso no conocen las instituciones de seguridad social o de salud. De cada diez personas inscritas en secundaria o bachillerato (sin mencionar la calidad de esa educación) sólo egresan dos mientras el 58% de los jóvenes entre 15 y 24 años, con de edad escolar, no asiste a plantel alguno. O son “ninis” o son informales. De acuerdo con el Coneval, 51.6% de los habitantes de Acapulco vive en pobreza. El 13.6% en miseria y el 38% en condición de indigencia. El ingreso corriente “per cápita” mensual es de 2 mil 380 pesos. El puerto produce 369 mil toneladas de basura de las cuales no se recolectan 58 mil. El puerto ocupa el lugar 76 en competitividad urbana y a pesar de eso genera el 60% del PIB estatal. En 2007 llegaban al muelle cruceros con 268 mil visitantes, en el año pasado sólo tocaron tierra 3 mil 400. Estos son sólo algunos de los datos que fueron expuestos en la mesa, pero, hay todavía mucho más. El subdirector de Servicios Turísticos de Acapulco, José Luis Talavera, anunció que se pondrán en marcha acciones como el Acabús, construir un macrotúnel, el maribús y un ferry que conecte a toda la bahía. La conclusión fue que Acapulco tiene salvación, tiene viabilidad. Si el hombre causó sus problemas, el hombre los puede resolver. Todo es cuestión de decidirlo de manera constructiva y dejar de lado la tendencia degradante por la cual agoniza ese que fue un paraíso para los visitantes.
✰✰✰✰✰ Judith Guerra, directora general de Consolid México, organizó una reunión en conjunto con Delta Airlines y Starwood Hotels & Resort Worldwide, donde se dieron a conocer a las agencias de viajes ahí presentes las novedades para el 2014. La directora general de Consolid México presentó la nueva plataforma para reservas de hoteles y autos en la que se podrán realizar reservaciones de autos separado por destinos nacionales e internacionales, ésta plataforma cuenta con una nueva y exclusiva sección para reserva en línea de paquetes nacionales, a EU y Canadá, con grandes comisiones para las agencias afiliadas, en las que podrán reservarse todos los servicios como paquete o por separado en una nueva sección: Avión-Hotel-Autos-Tours, otra de las implementaciones es la nueva estructura por destinos para atender mejor a sus clientes del área de servicios terrestres: Consolid Vacations bajo el concepto La libertad de reinventarse. Asimismo, explicó cómo funciona la Herramienta Automated Exchanged, disponible en línea para realizar sus revisados nacionales e internacionales en menos de tres minutos y mencionó la importancia de que las agencias y su personal se encuentren capacitados, para ello indicó que cuentan con un área de capacitación para las agencias con cursos que van desde reservaciones en línea y servicios terrestres Consolid hasta revisados y está disponible para quien lo requiera. En su oportunidad, Adriana Ortiz, de Delta Airlines, mencionó que cuentan con 141 vuelos diarios que llegan a 60 destinos, realizando conexiones intercontinentales y en el caso de México ofrecen siete frecuencias diarias, cinco con Delta, uno con KLM Ámsterdam-México y uno con Air France de México-París. Se refirió al impecable servicio de Sky Priority, tanto en tierra como a bordo, así como en su Business Class. Por su parte, Kei Kaneda, directora global de Ventas de Starwood Hotels & Resort Worldwide con sus nueve marcas de hoteles: St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Le Meridien, Westin, Sheraton, Aloft, Element y Four Points aseguró que ya tiene presencia en la Republica Mexicana con ocho marcas. Ofreciendo una variedad de opciones para cada tipo de viajero, de los cuales destacó la apertura de Aloft Cancún en junio 2013 y Le Meridien que abrió sus puertas en el corredor de Reforma. Dijo que Aloft aporta una armonía acogedora a los elementos modernos de la clásica tradición “en el camino”, ofreciendo una alternativa atrevida, refrescante y absolutamente cómoda para el viajero de negocios y de placer. Le Méridien es una marca de inspiración europea con acento francés, con su pasión por la comida, el arte y la moda, y su estilo clásico pero moderno, ofrece una experiencia única en algunos de los mejores destinos de viaje del mundo.
✰✰✰✰✰ El Grupo Aeroportuario del Centro Norte (OMA) informó que el Aeropuerto de Mazatlán “Gral. Rafael Buelna”, obtuvo por segunda ocasión el Premio ASQ al Mejor Aeropuerto Regional en América Latina y el Caribe, por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Mazatlán es uno de los destinos turísticos más importantes de México en la costa del Pacífico, y recibe más de 1.7 millones de visitantes anualmente. El Aeropuerto Internacional de Mazatlán, es el cuarto aeropuerto más importante de grupo OMA respecto al tráfico de pasajeros, transportando a más de 730 mil al año. Obtener el Premio como el Mejor Aeropuerto Regional de América Latina y el Caribe en la Categoría de Aeropuertos con menos de 2 millones de pasajeros al año, se traduce en un reconocimiento a los resultados de las acciones implementadas por el equipo del Aeropuerto de Mazatlán para mejorar la calidad en el servicio prestado. Entre las principales actividades que el aeropuerto emprendió en el 2013 para mejorar la calidad en sus procesos, destaca la implementación de un Programa Integral de Servicio al Cliente, el cual se dirigió a desarrollar y reforzar las habilidades y competencias de todo el personal que trabaja de manera directa e indirecta en el aeropuerto, para solucionar de manera eficaz y eficiente los requerimientos de los clientes. También un Plan de Monitoreo en las instalaciones para mantener las áreas de servicio de manera apropiada. La ejecución de dichos programas tuvo buenos resultados, ya que indicadores como “cortesía en el servicio del personal”, “confort y disponibilidad en los diferentes servicios”, y “limpieza de las instalaciones”, se cumplieron de acuerdo la opinión de los pasajeros. También se realizó mejora en la señalización, que facilita el tránsito del pasajero especificando los diferentes servicios y secciones de la terminal aérea, y ruta hacia las puertas de abordaje. Porfirio González, director general, expresó su orgullo por la obtención del premio.
