A pesar de la crisis económica, las familias mexicanas compran sus vacaciones
Turismo lunes 10, May 2010De cinco estrellas
Victoria González Prado
—Convenio entre Sabre y Aeroméxico permitirá acceso a soluciones tecnológicas
—México debe actuar con diplomacia y demostrar visión y altura: Miguel Torruco
A pesar de la crisis económica las familias mexicanas continúan planeando sus vacaciones y para ello acudieron al ya famoso Outlet Viaja y Vuela que desde hace nueve años se realiza en el World Trade Center de la ciudad de México y que en esta versión, una vez más como el año pasado, inauguró Margarita Zavala, esposa del presidente de México junto con la secretaria de Turismo, Gloria Guevara. Y parece contradictorio e increíble el caso es que no hay crisis económica que desaliente el ánimo de cientos de familias mexicanas que se dieron a la tarea de buscar los mejores precios para viajar en vacaciones de verano o en diciembre a seis y 12 meses sin intereses con precios entre 20 y 40% más baratos que si los compran en otra época del año. Aeroméxico, Mexicana, Interjet, Royal Caribbean, instituciones bancarias y alrededor de 100 prestadores de servicios turísticos, participaron en el Outlet 2010 para que los viajeros accedan a paquetes vacacionales más baratos e incluso ofertas inesperadas que llegan a los asistentes vía mensajes de texto o celular por bluetooth. Cabe señalar que el año pasado, Aeroméxico vendió alrededor de 12 mil paquetes de vacaciones y para este año se espera un incremento de 20%, dijo David Cuenca, subdirector de ventas de mercados dinámicos de la aerolínea. Mexicana está en el segundo lugar en ventas y durante el Outlet prevè vender 30% más que el año pasado dijo Isaac Volin Volak, director corporativo comercial del grupo. ”Este año la situación económica es mejor y espera vender mucho más. Interjet espera un 20% más que el año pasado, pero a diferencia de las otras dos aerolíneas, ofrecieron los mismos descuentos de entre 25 y 30% del Outlet en su página de internet para quienes no pudieron asistir a esta exposición dijo Jorge Luis Paz, gerente de mercadotecnia de la empresa. Octavio Rivero, director operativo de Opción, grupo que organiza el evento dijo que uno de los atractivos que las empresas ofrecen a los viajeros es que consiguen con proveedores servicios adicionales a las ofertas como masajes, entradas a conciertos, visitas guiadas, noches adicionales de hospedaje, certificados de regalo, entre otros beneficios. Asimismo, indicó que en esta versión se espera la llegada de aproximadamente 50 mil asistentes y recordó que el año pasado llegaron cerca de 40 mil personas en comparación con los más de 45 mil registrados durante la edición de 2008. Asimismo, indicó que este año se realizará la primera edición del Outlet en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, del 21 al 23 de mayo. En la inauguración Margarita Zavala, se refirió a “la ilusión que provoca un viaje que se traduce en motor de felicidad y es, en el Outlet, donde se facilita la posibilidad de viajar”. Aseguró estar convencida de que nuestro país presenta de la mejor manera su diversidad y que México tiene mucho que ofrecer al turista de adentro y al de afuera como su pasado histórico y “el turismo ecológico que cada día nos distingue más”. Se refirió a la diversidad cultural y pidió: “presumir a México en el exterior por sus paisajes, comunidades e historia. Este 2010 celebramos 200 años de Independencia y 100 de revolución motivos para visitar nuestro país por su diversidad es un gran año para invitar a que vivan y disfruten con nosotros y celebrar que somos orgullosamente mexicanos”. Luego, la titular de la Sectur, reiteró una vez más que el mejor atractivo turístico de nuestro país es “la hospitalidad de su gente” además de invitar al público a participar en el Outlet y repetir las mismas cifras de las personas que trabajan de forma directa e indirecta para la industria turística así como la ocupación e ingresos generados… El Outlet Viaja y Vuela concluyó ayer domingo y los participantes aseguraron que resultó un verdadero éxito ya que se superaron las ventas de distintos paquetes de viajes dentro y fuera de nuestro país.
*****Andrés Conesa, director general de Aeroméxico; Tom Klein, presidente de Sabre Holdings y Estebán Velásquez, director general de Sabre Travel Netwoork en México anunciaron que Sabre se convierte en el proveedor tecnológico de la aerolínea con lo que tendrá acceso a la gama de soluciones tecnológicas que la globalizadora ofrece, a través de su sistema de reservaciones SabreSonic Customer Sales and Service (CSS), el sistema de reservaciones líder del mercado enfocado a clientes y el mayor generador de ingresos de la industria. Conesa dijo que Aeroméxico busca con la alianza ofrecer a sus clientes y a las agencias de viajes un mejor servicio, beneficios y operaciones eficientes, lo que ayudará a la línea aérea a ser diferente de las demás compañías. De esta forma, la línea aérea seleccionó como soluciones la plataforma de SabreSonic Customer Sales and Service (CSS), que permitirá a la trabajar en oportunidades para establecer acuerdos interlineales y códigos compartidos con otras aerolíneas, incluyendo a sus socios de la alianza SkyTeam. El sistema de reservaciones de Sabre mejorará las ventas de la Aeroméxico a través de nuevos productos y la maximización de oferta de la marca. Entre los múltiples beneficios de esta solución destaca el hacerle más sencillo a los pasajeros el proceso de reservación, compra de boletos y documentación, proporcionará herramientas de autoservicio, identificación y reconocimiento personalizado y promociones de acuerdo al patrón de compra y notificaciones a través de teléfonos móviles y correo electrónico para confirmar itinerarios, entre otros. La aerolínea seleccionó una gran variedad de soluciones de administración de ingresos y contabilidad de la suite Sabre AirVision Marketing and Planning Suite, además del servicio de administración de ingresos competitivos de AirVision y el administrador de grupos e Ingresos, operando en los modos de origen y destino y, atenderá de forma más eficiente la venta de grupos de viajeros a través del portal e-commerce de Grupo Sabre, Los agentes de viajes tendrán disponibilidad, en tiempo real, del inventario de asientos de la aerolínea para todos los canales de distribución; facilidad para la venta de servicios adicionales, como asientos preferenciales, pago anticipado de exceso de equipaje y seguros, integración de las familias tarifarias en el proceso de venta, capacitación dirigida a las agencias de viaje, mayor autonomía en la emisión y control de boletos para grupos, mejora en los procesos administrativos y soporte técnico. “SabreSonic ofrece nuevas funcionalidades y la tecnología flexible que la compañía aérea requiere para atender aún mejor a los clientes y así proveer la mejor experiencia de viaje”, aseguró Conesa. Tom Klein dijo que México es uno de los mercados más grandes de América Latina y Sabre se ha establecido como líder en la industria, capaz de entregar soluciones que cambian las reglas del juego para aerolíneas de todas dimensiones y modelos de negocios.
*****México debe actuar con diplomacia, demostrar visión y altura de miras y no tomar medidas viscerales, aseguró Miguel Torruco, presidente de la Confederación Nacional Turística (CNT), ante la Ley Antiinmigrante SB 107, en el estado de Arizona, a la que, dijo, tiene un sentido claramente racista y discriminatorio. En un comunicado, Torruco señala que ni la actividad turística ni el comercio entre México y Arizona están para ser boicoteados. “Sí, hay que condenar esa Ley injusta, pero las relaciones turísticas y comerciales son y serán benéficas para ambas partes siempre. Los prestadores de servicios turísticos de ambos lados de la frontera no tienen la culpa de la sinrazón de la gobernadora y de los xenofóbicos de ese estado americano, pues ya son muchos los que han condenado su actitud”. Dejó en claro que rechaza totalmente la imposición de esa legislación y hace votos para que la gobernadora de Arizona, Jan Brewer, recapacite y busque cómo resolver una problemática añeja, no por la vía del racismo y el desprecio, considerando que en ese estado hay más de 420 mil indocumentados que trabajan y realiza una gran aportación a la economía local.
*****Un 70% de los estadounidenses no duermen lo necesario y para dormir mejor durante mayo Kimpton Hotels & Restaurants introduce “Domingos de Flojera”, así lo que resta del 2010, brinda en sus casi 50 hoteles dos horas adicionales de sueño ya que con “Domingos de Flojera”, podrán solicitar su salida a las 14:00 horas, sujeto a disponibilidad. “Una noche de sueño reparador puede lograr la diferencia. “Queremos establecer el escenario para el sueño reparador que todos los viajeros merecen”, dijo Niki Leondakis, director de Operaciones de los hoteles. Algunas propiedades ofrecen durante todo el año menús inspirados para el sueño. Así, los hoteles pretenden educar al público sobre la importancia del sueño para la buena salud y calidad de vida y sobre el valor del sistema de descanso y el medio ambiente del sueño en la búsqueda de una noche de sueño reparador. Visite: www.KimptonHotels.com Lo que resta del mes de mayo los huéspedes del hotel recibirán gratis una almohada tamaño queen en cualquier compra de 200 dólares o más. La almohada está compuesta de 50/50 de pluma de ganso y plumas para el apoyo.
