Mondragón crea centro para recibir denuncias
* Especiales, Cd. de México martes 19, Mar 2013- El comisionado Nacional de Seguridad preparó a 200 personas para recibir demandas y quejas mediante el 088 y en redes sociales
Manuel Mondragón, comisionado de Seguridad, crea el centro de atención para recibir quejas en el DF.
El comisionado Nacional de Seguridad, Manuel Mondragón y Kalb, creó un centro de atención para recibir denuncias y quejas de la ciudadanía a través del número de emergencia 088 y de cuentas de Twitter y Facebook que serán atendidas por 200 asesores.
En un comunicado, la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) informó que el “Centro de Atención del Comisionado” (CEAC) recibirá a través del 088 y las cuentas @CEAC_CNS y Facebook CEAC CNS los reportes ciudadanos las 24 horas del día los 365 días del año.
“A través de un proceso de capacitación, se conformó un grupo de 200 asesores profesionales, con experiencia en atención ciudadana, apoyo a víctimas, manejo de estrés, atención psicológica y con los recursos necesarios para brindar respuesta y seguimiento ante una emergencia, los cuales responderán los llamados ciudadanos”, señaló la CNS.
Este modelo de atención es similar al que Mondragón puso en marcha cuando era Secretario de Seguridad Pública del Distrito Federal y que llamó “Centro de Atención del Secretario” (CAS), en el cual recibía desde reportes de baches en las vialidades hasta actos de extorsión por parte de los policías.
Los servicios que se ofrecen en el llamado CEAC, señaló la corporación, serán apoyo en emergencias, envío de policías ante un delito en curso, atención a víctimas, reportes de desaparición de personas, asistencia legal, psicológica y social; atención ante manifestaciones, deslaves y desastres naturales.
También se dará información acerca de la ubicación de las estaciones de la Policía Federal y se pondrá una línea de captura para infracciones vehiculares cometidas en la red carretera federal.
lo importante es que funcione, porque en lo personal, yo que viajo en carretera, cuando he necesitado el apoyo de 088 al realizar mi llamada por mi movil, la misma se bota, porque me ha tocado ver personas atropelladas o baleadas sobre la autopista mexico-puebla, sin que ninguna autoridad se encuentre presente, como el caso de una persona fallecida en los primeros dias de diciembre de 2012 sobre la arteria que menciono a la altura del bajo puente del eje cinco en direccion al df. el accidente ocurrio como a las 07:30 de la mañana , y casi una hora y media despues llegaron los policias a tomar conocimiento y creo que eso no debe de ser, y pues ojala el comisionado tenga suerte con el funcionamiento del centro que pone en operacion