Respetar promociones en El Buen Fin, exige Profeco
Nacional miércoles 14, Nov 2012- Recuerda a comerciantes y proveedores su deber de dar información clara y veraz a los consumidores
La Profeco se comprometió a desplegar todo el peso de la ley a los comerciantes que no respeten las promociones.
Ante la proximidad de El Buen Fin, la Profeco recomendó a proveedores y comercios de bienes y servicios a respetar costos, promociones y ofertas anunciadas; entregar factura, recibo o comprobante de compra; no negar o condicionar la venta de algún bien o servicio; y ofrecer garantía por escrito y por un plazo mayor a 60 días.
En un comunicado, recordó a los proveedores el deber que tienen de brindar información clara y veraz de cargos, plazos y términos aplicables en las compras; de explicar claramente en qué consisten las restricciones que aplican para algunas ofertas.
En su listado de principios básicos que todo proveedor y comercio de bienes y servicios debe cubrir en sus transacciones comerciales, la Profeco, puntualizó que al vender a crédito, deben informar del precio a contado, el número y monto de los pagos a realizar, así como ofrecer productos con información comercial en español.
Asimismo, sugirió exhibir en montos totales los precios y tarifas anunciadas y emplear instrumentos de medición -básculas o relojes- debidamente calibrados dentro de los 10 principios básicos que todo proveedor debe cubrir en sus transacciones comerciales, contenidos en el sitio http://www.consumidor.gob.mx.
Junto con este documento, el organismo también dio a conocer el “ABC de los consumidores en El Buen Fin” , disponible en el Portal del Consumidor (http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?p>12995) .
El portal explica los principales derechos que tienen los consumidores, como es que los precios y tarifas que les ofrezcan estén a la vista e incluyan IVA o cargos aplicables; que reciban comprobantes de compra y garantías por escrito no inferiores a 60 días y se les despachen kilogramos completos.
