Se realizó el Starwood Week en la ciudad de México y Guadalajara
Turismo lunes 20, Ago 2012De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Alianza para un crucero por las Antillas y el Caribe, desde Panamá
- Dan a conocer el Travel Snapshot Reports 2011, reporte sobre gastos de viaje
Los integrantes del Starwood Week 2012. (Foto: Víctor Rivera).
Margarita Valle, directora de Ventas de Starwood Hotels & Resorts, y Pablo Canal, director de Ventas SSO Latinoamérica, quien llegó desde Buenos Aires, Argentina, presidieron el tradicional Starwood Week 2012, que año con año se realiza en la ciudad de México y Guadalajara, en esta versión con la participación de más de 18 representantes de los hoteles de México, Centro, Sudamérica y Estados Unidos, con el tema central: “Nuestro mayor valor: marcas y asociados, la clave de una experiencia personalizada”. En su oportunidad, Margarita aseguró que la clave del éxito en la industria es ofrecer a los clientes experiencias personalizadas. En un mundo donde la tecnología y los medios de comunicación están presentes en la vida cotidiana, “es momento de aprovechar estos medios para lograr alcanzar la percepción y expectativas que buscan nuestros clientes. Con tecnología y asociados manejamos mayores fuentes de comunicación con nuestros clientes para llevarlos a un ámbito de relación muy personal y lograr así experiencias especiales en sus estancias”. Por su parte, Pablo Canal aseguró que en México la compañía ha crecido en un 30%, comparado con el año anterior y hay un buen número de aperturas para los próximos años, de las cuales, dijo, se referirán en su oportunidad. Recordó que Starwood se ha enfocado en crear un valor por medio de las distintas marcas que se distinguen en el mercado, gracias a su innovación y personalización y señaló que el programa Starwood Preferred Guest, es el más importante de la industria hotelera y “construye relaciones con nuestros clientes, ya que ellos son nuestro presente y futuro”. Margarita presentó a todos y cada uno de los participantes, quienes brevemente se refirieron al o los hoteles representados de las diferentes marcas. Así, de la Unión Americana estuvieron: Rubén González, Livia Cohen, Adrien Savain, Clem Esmail, Nichole Herttua, Belkis Alvarado. De Puerto Rico, Armando Emanuelli, de Brasil, Marcelo Gomes y José Eduardo Vaz; Argentina, Yael Rodríguez. Representando a los hoteles de Bogotá, Quito, Guayaquil y Bijao, Luz María Salas y Marco Soto; Cali, Medellín y Panamá, Esperanza Triana, Larissa Olmedo y Gamil Singh; de Perú, Javier Baz; Costa Rica, Gabriela Paniagua. De los hoteles en México: Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos, Rosario Estrada, ciudad de México, Sandra Cravioto y del hotel en Guadalajara y las Haciendas en Campeche, Viridiana Romero. Asimismo, Margarita presentó a todo su equipo de trabajo e invitó a Blanca Castillo para hablar de los distintos paquetes para las agencias de viajes en México. A la reunión acudieron las aerolíneas que hacen posible que los mexicanos puedan conocer los distintos destinos donde hay un hotel de Starwood. Ahí estaban representadas American Airlines. Delta Airlines, Copa Airlines, Aeroméxico y LAN, representada por Iván Zika, director general de la compañía, quien recibió un reconocimiento de la cadena hotelera, pues como él mismo anunció se retira y regresa a su país: Chile.
✰✰✰✰✰ Panamá es un destino que ofrece múltiples opciones a los visitantes: playa, negocios, compras, incentivos y convenciones, naturaleza, cultura, historia y mucho más. Ahora, Copa Airlines y Pullmantur se han unido con la intención de ofrecer a los viajeros un atractivo más; se trata de un crucero por las Antillas y el Caribe a través de Copa Vacations, para que disfrute de las vacaciones de fin de año. Así la aerolínea ofrece atractivas tarifas desde la ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, para llegar a Panamá y ahí iniciar un crucero por las Antillas y el Caribe. En su oportunidad, Mauro Arredondo, gerente comercial de Copa Airlines, dijo que el crecimiento de la compañía aérea en el último año ha sido muy importante y se han abierto nuevas rutas en América Central, Sudamérica y Estados Unidos, donde recientemente inició la operación del vuelo a Las Vegas. De igual forma, el directivo señaló: “Los viajeros podrán disfrutar de la más moderna flota de aviones que cuenta con el diseño Boeing Sky Interior y un excelente servicio de entretenimiento, además de atractivas tarifas aéreas saliendo de Monterrey, Guadalajara o la ciudad de México directo a Panamá. En su oportunidad, Judith Palleiro señaló que a pesar del cierre de los cruceros a Medio Oriente por los conflictos políticos, ahora se abren nuevos destinos en el Caribe. “El crucero organizado con la aerolínea es a las Antillas y Caribe Sur. Ocho días/siete noches de crucero con una noche de alojamiento en Panamá. El crucero sale de Colón, Panamá y visita: Cartagena de Indias, Santa Marta, Aruba, La Guaira, Curazao y regresa a Panamá”, además aclaró Judith, se cuenta con salidas especiales el 21 y 28 de diciembre, próximo, el 4 y 11 de enero de 2013”. Asimismo, explicó que los novedosos programas de Pullmantur, combinan circuitos terrestres y están diseñados para toda la familia y destacó que en los circuitos por el Caribe y las Antillas aplicará el plan “Todo incluido de Calidad” en el recién remodelado buque Horizon, con precios desde mil 360 dólares.
✰✰✰✰✰ Eduardo Coello, director general de Visa México, presentó el Travel Snapshot Reports 2011, reporte sobre gastos de viaje que muestra las tendencias de los gastos realizados por los tarjetahabientes de Visa que han viajado hacia y desde México, Estados Unidos, Canadá y Brasil. Coello aseguró que “Visa trabaja en estrecha colaboración con gobiernos y entidades de la industria del turismo para conectar a los comercios con más de 2 mil 300 millones de titulares de cuentas a nivel mundial y proporciona una experiencia de pago conveniente, segura y confiable para los viajeros internacionales”. El reporte muestra que “la industria del viaje en México tuvo una recuperación en 2011, que se refleja por el incremento del 6% en los gastos realizados por tarjetahabientes internacionales de Visa en el país. VisaVue Travel, indica que los meses de noviembre, diciembre, enero y febrero como los más populares de viaje. Durante ese periodo, viajeros internacionales gastaron 1.4 miles de millones de dólares en México, lo que representa cerca del 37% del total de gastos en viajes durante el 2011. Esto sugiere que la percepción de México como un destino de viaje deseable ha mejorado considerablemente y ha incentivado el flujo de turistas. El estudio destaca el incremento de turistas de nacionalidades que antes no visitaban nuestro país. Tal es el caso de Rusia, cuyos tarjetahabientes Visa aumentaron sus gastos relacionados con viajes en México en un 73%; viajeros procedentes de América del Sur también mostraron mayor interés en México, con un incremento de gasto de cuentas Visa provenientes de Argentina +58%, Brasil +56%, Perú +30% y Colombia +30%. Por otra parte, mientras la economía mexicana continua beneficiándose del crecimiento con respecto a ingresos por turismo, la confianza que se tiene en la estabilidad de la economía nacional aumenta y los mexicanos se ven animados a viajar al extranjero. Los datos revelados en el estudio indican que, los viajeros mexicanos aumentaron sus gastos en viajes internacionales a través de sus cuentas Visa por un total de 19%. Los destinos más atractivos para los viajeros mexicanos en 2011 fueron la Unión Americana, España y Francia. Asimismo, se dio a conocer que gastaron más de 2.4 mil millones de dólares a través de sus cuentas a lo largo del año. Los aumentos notables a gastos con respecto al 2010 provinieron del alojamiento +24% y pasajes aéreos +13%. El turismo aporta una contribución clave al crecimiento económico, de manera que esta tendencia ascendente en el gasto relacionado con viajes internacionales puede proporcionar ingresos que serán bienvenidos para países en vías de crecimiento como son México y Brasil, así como para Estados Unidos y Canadá.
