Mildred, chatbot de Lufthansa, te ayudará en Facebook Messenger, a encontrar las mejores tarifas aéreas
Turismo viernes 18, Nov 2016De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Puebla será nuevamente sede de las Ciudades Inteligentes, el anuncio se realizó en Barcelona, España
Grupo Lufthansa lanzó una agente virtual llamada Mildred, ella buscará los vuelos más baratos en los próximos nueve meses. Los usuarios pueden seleccionar los resultados de búsqueda con las fechas y clases de reserva y, en la búsqueda de un pasaje aéreo en la aplicación Facebook Messenger.
Utilzarás el nombre completo de sus aeropuertos de salida y destino, códigos de los aeropuertos internacionales, o ciudad de origen como punto de partida.
El chatbot sabe el aeropuerto más cercano desde el que parte Lufthansa, y puede encontrar los precios más baratos para un vuelo de ida y vuelta siete días después.
Por lo general busca un viaje dentro de los próximos nueve meses, sin embargo, si es con demasiada antelación, las fechas se pueden reducir a un día de la semana, mes o día festivo. Si se especifica una clase de reserva, como Economy, Economy Premium o Business, Mildred lo tendrá en cuenta.
Por otro lado, los usuarios que deseen comprar un ticket serán redirigidos a la página web móvil LH.com, donde pueden reservar los vuelos directamente en sus teléfonos inteligentes.
Mildred es una amable señora con gafas y pelo rosa atado con un moño. Los usuarios no están obligados a rellenar un formulario pues el proceso es un diálogo escrito, y Facebook Messenger es la aplicación perfecta.
Mildred puede recordar el aeropuerto de origen durante 24 horas y responder todas las demás solicitudes a partir de allí.
El bot (abreviatura de robot), se basa en una plataforma de procesamiento del lenguaje natural (NLP), Wit.ai. Elegida por el equipo interno de desarrolladores, entiende inglés y alemán, y reconoce nombres de lugares y fechas.
La NLP traduce las preguntas escritas en un código legible por máquina. El chatbot utiliza dos interfaces: (API) para la base de datos “Lufthansa Aeropuerto más cercano”, que también almacena los códigos internacionales de tres letras, como la FRA de Frankfurt, y otros. La otra interfaz es Google’s Geolocation, cuya base de datos reconoce numerosos lugares de interés turístico, nombres reales del lugar, ejemplo: Torre Eiffel, el destino se reconoce como París y Mildred pregunta a la base de datos de la aerolínea alemana “el mejor precio”.
Torsten Wingenter, jefe de Digital Innovations indica “la versión beta de Mildred ya está disponible. El equipo de desarrolladores ha creado y testeado diferentes preguntas posibles, pero en la práctica se pueden utilizar muchas más combinaciones de palabras.
“La profundidad de la producción de Mildred es muy significativa, pero es importante lanzar una versión beta para darle la oportunidad de aprender. En el mundo digital, la velocidad y el modo de pensar de las nuevas empresas, consiste en un testeo rápido para probar una nueva versión e integrar el feedback del grupo objetivo”.
“Mildred” comprende alemán e inglés y luego aprenderá otros idiomas. La búsqueda del mejor precio está disponible para los usuarios de iPhone y Android mediante la aplicación Facebook Messenger, que no tiene ningún costo. Introduces “Lufthansa mejor precio” en la ventana de búsqueda y así se inicia el diálogo. Para probar a Mildred en un dispositivo de escritorio, introduces la dirección mildred.lh.com en la ventana del navegador. En ambos casos es necesario tener una cuenta de Facebook.
✰✰✰✰✰ Puebla será sede del Smart City Expo Latam Congress, anunció el gobernador electo de la entidad Tony Gali en el contexto del Smart City Expo World Congress (SCEWC), cumbre internacional de discusión sobre el vínculo entre la realidad urbana y la revolución tecnológica, que se realizó en Barcelona, España, entre el 15 y 17 de noviembre pasados.
Gali, participó en el foro “Hacia ciudades más inclusivas, seguras y saludables” y anunció que el evento tendrá lugar en Puebla donde tomará mandato constitucional en febrero próximo. El evento reunirá a especialistas para dialogar y proponer alternativas entorno al desarrollo de mejores ciudades.
Con el respaldo de los tres niveles de gobierno y organizado por Fira Barcelona, en junio de 2017 Puebla será nuevamente anfitrión del evolucionado evento referente del sector en todo Latinoamérica; Smart City Expo Latam Congress convoca a esta cita en el Centro Expositor.
Serán más de 200 ponentes,180 ciudades, 50 conferencias, 120 empresas, 32 gobiernos estatales y más de 10 mil visitantes, quienes acompañen la segunda edición a realizarse del 20 al 22 de junio de 2017.
El Congreso tiene como tema central WeGov: Ciudadanía y gobierno para el bien común, además del énfasis en la equidad social, que son los retos más importantes para las ciudades en todo el mundo, en una búsqueda por encontrar respuestas para reducir el desequilibrio social mediante la gestión del crecimiento urbano y el trabajo en colaboración entre gobierno y ciudadanía.
Las ciudades inteligentes son una obra en construcción, con el aporte de nuevas tecnologías, innovación y sobre todo con participación ciudadana se pueden hacer cambios para lograr modelos de ciudades equitativas y sustentables.
Desde su primera edición en 2011, Smart City Expo, en Barcelona, ha logrado convertirse en un evento global referencial para apoyar el desarrollo de las ciudades. Este una plataforma líder de ideas, networking, experiencias y negocios internacionales.
En México, Smart City Expo Latam Congress, será en Puebla, con todos los actores involucrados en la transformación urbana y territorial como son: gobiernos, instituciones públicas y privadas, empresas y organizaciones civiles.
Información Smart City Expo Latam Congress: www.smartcityexpolatam.com
victoriagprado@gmail.com
Twitter: @victoriagprado