Ningún punto se cumple del decálogo para pasajeros de Edomex
Estado de México lunes 26, Abr 2010
Luego que Guillermo Calderón Vega, vocal ejecutivo del Instituto del Transporte mexiquense, difundió la creación de la figura de defensor para quienes utilizan camiones combis, microbuses y taxis, dirigentes vecinales y usuarios rechazaron el decálogo de derechos básicos de los pasajeros del transporte público del Estado de México,
Ninguno de los 10 preceptos se cumple en la mayoría de las más de 75 mil unidades del transporte público de pasajeros del Estado de México, en donde un alto porcentaje de combis, camiones y microbuses, son viejos inseguros y contaminantes, señaló Gloria Juan Diego, dirigente estatal de la organización social “Crear, Gestionar, Mujeres a Luchar.”
Los 10 Derechos Básicos del Usuario del Transporte Público de Personas dados a conocer el fin de semana son: ser transportado con seguridad hasta su destino; en unidades cómodas, seguras e higiénicas; por conductores capacitados y autorizados; recibir de los concesionarios y operadores trato digno y respetuoso; así como información suficiente sobre el itinerario, ruta o derrotero; conocer oportunamente las tarifas autorizadas; efectuar el pago del servicio mediante tarjeta electrónica y, en su caso, recibir el comprobante de pago cuando se haga en efectivo.
Recibir la reparación del daño que se le cause en sus bienes o persona en caso de siniestro, con cargo total al concesionario, es la séptima cláusula; presentar quejas e iniciar procedimientos administrativos contra el o los concesionarios y operadores; así como recibir de la Secretaría del Transporte la información que solicite y sea pública.
“Quien viaja en un transporte mexiquense sabe que los conductores retacan las unidades y conducen a velocidades que ponen en riesgo la integridad de los pasajeros; sabemos que aún conociendo las placas y el nombre del conductor, en caso de siniestro, una denuncia se tarda más de 24 horas en el MP, después vienen los peritajes y juicios que se prolongan meses y años , sin que haya reparación del daño”, lamentó la dirigente, quien cuestionó porqué se ocultan los nombres de los propietarios de unidades de transporte , que son los responsables de mantener en buen estado sus camiones, de contratar choferes capacitados y de que estos cuenten con un seguro por daños..
Los transportistas no cuentan con una tarifas claras, visibles y vigentes; más del 98% de los conductores no entregan comprobantes de pago de pasaje, indicaron usuarios encuestados.
En el Estado de México cada 24 horas se movilizan en promedio a 7 millones de viajeros de un origen a un destino, quienes realizan hasta tres traslados diariamente, indicó Calderón Vega.
La Secretaría del Transporte además de difundir los derechos de los usuarios, e instaurará la figura del Defensor de los Usuarios del Servicio Público de Transporte en el Estado de México, instancia que tendrá facultades de inspección y sanción de aquellos prestadores de servicio de transporte público que omitan el respeto a los preceptos establecidos, indicó el funcionario mexiquense.
