“Te bajamos el cielo a la mitad”, nuevo programa

Turismo lunes 28, Jun 2010

De cinco estrellas

Victoria González Prado

— Auténtica Cuba, inaugurada por Manuel Aguilera de la Paz
— Interjet y los dispositivos móviles
— El Ferrocarril Transandino del Perú, reabrió

“Te bajamos el cielo a la mitad”, es el programa que American Express y MexicanaGO lanzó al poner en el mercado dos nuevas tarjetas de marca compartida: The Gold Card American Express MexicanaGO y The Platinum Card® American Express MexicanaGO, con grandes atractivos y beneficios para los tarjetahabientes que ofrece las ventajas, innovación y flexibilidad de MexicanaGO, el programa de lealtad de Grupo Mexicana, y el servicio característico de American Express. Helio Magalhaes, presidente y director general de American Express México y Manuel Borja, director general de Grupo Mexicana hicieron la presentación de los plásticos que brindan atractivos beneficios y ofrecen ventajas, innovación y flexibilidad, ya que los tarjetahabientes serán recompensados por sus compras diarias al acumular puntos GO, y obtener certificados del 50% de descuento para intercambiarlos por vuelos a cualquiera de los destinos en los que operan las aerolíneas de Grupo Mexicana. Las nuevas Tarjetas The Gold Card American Express MexicanaGO y The Platinum Card® American Express MexicanaGO ofrecen: ascensos a clase MexicanaElite, acceso a los Elite Lounge, prioridad en documentación, abordaje y manejo de equipaje y se suma  el servicio superior de American Express, que incluye asistencia médica y legal global, respaldo en pérdida de equipaje y reemplazo por robo o extravío de la tarjeta en cualquier parte del mundo donde American Express tiene presencia. Manuel Borja, dijo: “Tenemos mucho entusiasmo de poder ofrecer a más socios los beneficios, ventajas y privilegios de pertenecer al programa de lealtad más flexible y dinámico de México. Estas características se confirman ya que, desde el inicio de operaciones más de 280 mil pasajeros hicieron uso de sus Puntos GO para obtener recompensas aéreas”. Agregó que la prioridad es generar alianzas con empresas que permitan fortalecer la marca y reafirmar el liderazgo. “Las nuevas tarjetas de American Express y MexicanaGO reflejan el compromiso de la empresa con el turismo y el mercado mexicano”. Por su parte, Helio Magalhaes, aseguró estar muy emocionado por ampliar la oferta de productos y servicios, “la alianza con MexicanaGO, nos permite continuar con la tradición de innovar y llevar el servicio superior a nuevos clientes”. Es importante señalar que el lanzamiento de las tarjetas representa un interés compartido entre ambas compañías, y una filosofía en la que la excelencia en el servicio al cliente es prioridad y tiene por objetivo superar las expectativas.

*****“Auténtica Cuba”, es la campaña turística que promovió las ofertas de esa nación caribeña inaugurada por Manuel Aguilera de la Paz, embajador de Cuba en México y Alicia Pérez Casanova, directora de la Oficina de Turismo de Cuba en México. “Auténtica Cuba” mostró lo mejor de su oferta turística y a los prestadores de servicios turísticos. La muestra recorrió: Monterrey, Guadalajara y el Distrito Federal entre el 14 y el 18 de junio, y ofreció también presentaciones musicales, exposiciones de artesanía y seminarios especializados para los agentes de viajes y tour operadores. Alicia Pérez Casanova señaló que México ha sido uno de los principales emisores de turistas hacia Cuba y en 2011, durante la realización de la XXXI Feria Internacional de Turismo de Cuba (FITCBA) México será el país invitado; por eso desde ahora y hasta mayo próximo, se realizarán distintas actividades en ambos países. Explicó, a partir del 10 de julio darán inicio vuelos charter entre el DF y Cuba. Por otra parte, aseguró que en lo que resta de 2010 se espera incrementar en 75 mil el número de visitantes mexicanos en Cuba, pues el año pasado la cifra bajó a 59 mil aproximadamente, después de varios años en ascenso con saldo récord de 98 mil turistas durante 2007. “En 20 años, el desarrollo turístico en la isla se ha mantenido como uno de los más importantes y dinámicos en América y el Caribe; pues de recibir 340 mil visitantes anuales empezó a recibir 2 millones de manera estable por espacio de seis años consecutivos”. El embajador de Cuba, Manuel Aguilera, señaló que “el turismo es una apuesta fuerte para el gobierno de Cuba y para el desarrollo económico del país”. “Estamos dispuestos a atraer inversiones mexicanas en desarrollos turísticos y continuar con la promoción de La  Habana y Varadero, destinos donde convergen la mayoría de los turistas, ya sea de negocios o recreación. Pero, también promoveremos lugares como los Cayos de Cuba, que están en Jardines del Rey al norte y centro de la isla: Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Largo del Sur, son otros destinos que queremos explotar”. Recordó que la isla caribeña tiene una oferta de 55 mil habitaciones, en todas las categorías de hoteles, ligados a la naturaleza y en  ciudades patrimoniales, todos ubicados en el entorno de la actividad cultural del país. En “Auténtica Cuba” participaron 14 touroperadores, aerolíneas, restaurantes-hoteles, turismo de salud y seguros de viaje, sin faltar muestra gastronómica, artesanal y cultural. Cabe señalar que “Auténtica Cuba”  se realizó  a nivel mundial en 20 países casi al mismo tiempo en ellos: España, Canadá, Francia, Rusia, Italia, Inglaterra, Argentina y Colombia.

*****Interjet ya cuenta con la primera aplicación en México para la compra de boletos de avión para dispositivos móviles. Así con iPhone a través de iTunes y en Blackberry a través de www.interjetmovil.com.mx, la aerolínea está a la vanguardia dijo José Luis Garza, director general, quien indicó que con la aplicación el usuario, además de comprar boletos de avión, tendrá acceso a información importante de sus viajes, administrar la cuenta del programa Club Interjet, y atención a clientes con un solo click al llamar al call center. El nuevo canal de venta surge por la aceptación del cliente en la compra de sus boletos a través del internet, pues a la fecha mencionó Garza el 70% de sus ventas proviene de internet y con el nuevo canal se prevé captar 3.7 millones de pasajeros en este año, es decir 500 mil más que en 2009. El directivo aprovechó la oportunidad para anunciar la llegada de dos nuevos aviones para la temporada de verano y con ellos la llegada también de cinco nuevas rutas: desde la ciudad de México hacia Acapulco, Zihuatanejo, Chihuahua y Puerto Vallarta, sumando así 20 destinos desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y una más saliendo de Guadalajara a Cancún. “Este 2010 cerrará con 40 rutas y 17 aviones, grandes proyectos de crecimiento y la meta de convertirnos en la mejor aerolínea nacional”. Al ser cuestionado sobre la compra de Volaris, Garza indicó que la propuesta se mantiene, pero “la oferta inicial de marzo pasado ya no pues se puso en la mesa una cantidad más que generosa: 350 millones de dólares en efectivo más otros diez millones de deuda. La nueva oferta de la aerolínea compite en el tiempo contra el esquema de sustitución que en teoría tendrían los otros dos accionistas, Roberto Kriete y el fondo representado por Pedro Aspe. El 15 de julio vence la contraoferta  que inicialmente había sido aceptada por Televisa e Inbursa”, aclaró. Regresando a las innovaciones presentadas por Intejet, Adrián Pineda, director de Tecnologías e Información la aerolínea, aseguró que no habrá cargos adicionales por adquirir boletos mediante los móviles, y la llamada al call center es gratuita para los usuarios, así que podrá utilizarlo desde su teléfono o consultar en Facebook y Twitter. Contará también con  mapas de ubicación de restaurantes y hoteles y en la operación, se garantiza la seguridad para el pago electrónico con contraseñas, a fin de que la tarjeta de crédito no sea clonada.

*****El Ferrocarril Transandino S.A. (FTSA), concesionario de la vía férrea en el sur y sur oriente del Perú, reabrió, desde el viernes pasado, la vía férrea en toda su extensión desde Cusco (km 0) hasta Machupicchu pueblo (km110). Así, los operadores ferroviarios podrán volver a operar normalmente, pero con algunas restricciones de velocidad, desde las estaciones de Cusco, Poroy y Ollantaytambo. Tras dos intensos meses de trabajo, el 29 de marzo pasado FTSA terminó de rehabilitar el tramo ferroviario entre Piscacucho (km 82) y Machupicchu pueblo (km 110), permitiendo así el reinicio de operaciones ferroviarias hacia Machu Picchu pueblo desde la estación provisional de Piscacucho, y siguió trabajando en los otros puntos de la vía férrea que presentaban eventos de destrucción mayores. Durante los primeros tres meses de operación en la vía completa (julio, agosto y setiembre), deberán hacerlo bajo restricciones de velocidad por  tratarse de una nueva vía, que debe pasar por un proceso de asentamiento.

Viktoriagp@yahoo.com.mx