Suscribe aerolínea acuerdo de adquisición de Airbus A320
Turismo lunes 4, Oct 2010De cinco estrellas
Victoria González Prado
—Los “nativos digitales”, una nueva generación de consumidores
—Anuncian pormenores del Festival Cultural Revueltas 2010
PeclersParis, firma de pronóstico de tendencias, analizó por pedido de Amadeus el impacto de la llegada de los nativos digitales, una nueva generación de consumidores y las oportunidades futuras para la industria turística.
Así Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de viajes y turismo, presentó el estudio de la firma de pronósticos de tendencias PeclersParis, “Los nativos digitales y el futuro del viaje” en el que se analizan los hábitos de consumo de viajes de los nuevos nativos digitales; tendencias que tendrán un fuerte impacto en las estrategias futuras de desarrollo del sector.
“En Amadeus creemos que es fundamental entender los nuevos hábitos y tendencias que van surgiendo para poder adelantarnos y prever el impacto que tendrán en el sector.
Los nativos digitales son los próximos viajeros por lo que resulta fundamental comprender sus necesidades y estar preparados para responder requerimientos”, dijo Sylvia Esquivel, directora de cuentas corporativas, al responder que los nativos digitales son la generación nacida en la era digital de las computadoras, internet, videojuegos, teléfonos móviles y reproductores de MP3.
Estos avances tecnológicos y los cambios de hábitos que adquirieron los jóvenes dan lugar a nuevas tendencias y actitudes que tendrán un fuerte impacto en el sector de los viajes y el turismo. De los principales cambios de la industria del turismo señaló la importancia del marketing móvil y aseguró que “el uso de la tecnología móvil es una tendencia clave. Los nativos digitales quieren tener en sus celulares de forma actualizada toda la información que necesitan, la posibilidad hacer reservas y revisar lo que han contratado.
Esta nueva generación desea obtener un “servicio a la carta” y buscan constantemente la personalización de las ofertas que deben estar disponibles cuando los nativos digitales comienzan a buscar un determinado producto o servicio y también durante el período de seguimiento. Asimismo, dijo Sylvia, los nativos digitales son, paradójicamente, individualistas y están orientados hacia la comunidad. Buscan información para incrementar sus conocimientos y obtener una mayor transparencia y precisión al compartir la información en sus comunidades lo que les permite explorar y discutir temas de interés.
Adicionalmente, les gusta dar y recibir recomendaciones de personas que comparten sus intereses. Este intercambio continúa durante y después del viaje, comentando sus experiencias a la comunidad. Las redes sociales son útiles para varios propósitos: para hacer contacto con los nativos digitales -que hagan pleno uso de estas herramientas- y cultivar el contacto con los líderes de opinión en las redes y se utilizan también para evaluar distintas opiniones e incluso para identificar y aprovechar ofertas.
“Este nuevo paradigma es una oportunidad que se le presenta a las marcas para generar y mantener relaciones más estrechas con sus clientes. Esto no supone la desaparición del punto de venta físico, ya que estos permiten sostener el lado humano de la relación; mientras que las aplicaciones móviles incrementan la gama de servicios que pueden ser ofrecidos a los clientes”. De igual forma, la generación digital entiende que el turismo debe respetar el medio ambiente y las poblaciones locales, por lo que se ha hecho necesaria la creación de nuevas etiquetas que satisfagan sus requisitos en materia de transparencia. El desarrollo de asociaciones con productores locales es el reflejo de estas nuevas necesidades de autenticidad. “La aparición de esta nueva generación de consumidores generará grandes cambios en las industrias.
Las nuevas expectativas y necesidades que van tomando forma tendrán una gran influencia en todo el proceso, no sólo en la preparación del viaje y la fase de compra, sino también durante el viaje y al regresar, cuando los consumidores comparten sus experiencias.
El desafío tecnológico para lograr el cumplimiento de esas nuevas necesidades es enorme y Amadeus se posiciona como un socio principal para responder a estas necesidades”.
✰✰✰✰✰ Corín Martínez Herrera, directora general del Instituto de Cultura de Durango (ICED); Juan Ávalos Méndez, secretario de Turismo; Víctor Hugo Galván Ortega, coordinador general del encuentro, dieron a conocer los pormenores del Festival Cultural Revueltas 2010, que tendrá lugar del 8 al 24 de octubre próximos. Corín dijo que el Festival Cultural Revueltas, el ICED, contará con la participación de artistas provenientes de Hungría, España, Bielorrusia, Chile, Australia, Inglaterra y Austria con un programa de grandes espectáculos incluyentes de diversas disciplinas y la participación de artistas locales.
Se contará con la participación del Ballet Bolshoi de Bielorrusia, que presentará la coreografía “Don Quijote”, obra en tres actos basada en el capítulo XIX del segundo libro de “El Ingenioso Hidalgo don Quijote de La Mancha”, de Miguel de Cervantes Saavedra.; Edvin Morton, uno de los mejores violinistas a nivel internacional; la Orquesta Strauss de Viena; Enrique Bunbury, cantautor español y Alejandro Marcovich, guitarrista, compositor, arreglista y productor; El grupo Bond y el Dúo Binelli-Ferman, músicos que unieron sus talentos para desarrollar y fomentar la apreciación del tango, milonga, candombe y otras formas musicales de América Latina; Presidance, compañía de ballet de Hungría que mezcla danza moderna con el toque del folclor, entre otros.
Víctor Hugo, destacó que desde 1998, el festival se realiza como un homenaje a la familia Revueltas. “Estamos muy contentos al poder contar con destacados artistas y grupos de danza clásica en este festival que en sus inicios llevó el nombre de Tonalco, El festival es un homenaje a la familia Revueltas, empezando con Silvestre Revueltas, músico, cofundador de vigorosa escuela nacionalista y de vanguardia; Fermín Revueltas, artista plástico; José Revueltas, escritor, periodista y pensador, y Rosaura Revueltas, actriz y danzante”, mencionó Galván.
Las sedes del festival, serán los teatros Victoria, “Ricardo Castro” y del IMSS; la Plaza Armas, la IV Centenario, Biblioteca Central Pública y Museo de Arte Moderno “Guillermo Ceniceros”, entre otros. Más de 950 artistas locales entregarán su arte en Durango lugar donde se “compartirán expresiones culturales con otros países, que se suman al homenaje que rinde el pueblo de a la dinastía Revueltas”. En el evento estuvieron también, Francisco Martínez Díaz de León y Martín Gamboa, presidente y vicepresidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Durango, respectivamente.
LAN adquiere aviones de corto alcance.
✰✰✰✰✰ LAN Airlines suscribió un acuerdo para la adquisición de 50 aviones Airbus A320 de corto alcance, que se incorporarán gradualmente entre 2012 y 2016 y que operarán vuelos en rutas regionales y domésticas en Latinoamérica.
Además incluyen Airbus A319 y A320 y por primera vez, aeronaves modelo A321 con capacidad para alrededor de 210 pasajeros. Los aviones están valorados en aproximadamente 4 mil 150 millones de dólares de acuerdo a su precio de lista. Adicionalmente, el plan estratégico de la compañía contempla la venta de 15 A318 entre los años 2011 y 2013. Adquirá motores CFM56-5B para equipar los Airbus A320 que se incorporarán a la flota a partir de 2011.
La incorporación de los nuevos aviones refleja el compromiso de la aerolínea con el medio ambiente pues han sido diseñados con la más avanzada tecnología en la industria aérea y son altamente eficientes en el consumo de combustible, lo que permite una disminución importante de los efectos en el calentamiento global así como de los niveles de ruido.
✰✰✰✰✰ Simon Property Group, división de Premium Outlets cerró la compra de Prime Outlets y la mayoría de sus propiedades. La adquisición incluye: Puerto Rico Premium Outlets en la cercanía de San Juan; San Marcos Premium Outlets (antes Prime Outlets-San Marcos) en Austin/San Antonio; Orlando Premium Outlets-International Dr (antes Prime Outlets-Orlando), cerca de Universal Studios; y Williamsburg Premium Outlets (antes Prime Outlets-Williamsburg), en la ciudad Colonial de Williamsburg, VA. Así, hoy suman 68 Premium Outlet Centers, 57 en Estados Unidos, uno en Puerto Rico, ocho en Japón, uno en Corea, y uno en México.
Un centro en Johor, Malaysia está en proceso de construcción y abrirá en otoño del 2011. Los centros recientemente adquiridos se unen a la colección más grande de centros comerciales tipo outlet de lujo en el mundo, que incluye Woodbury Common Premium Outlets, a una hora al norte de Nueva York; Orlando Premium Outlets-Vineland Ave, a minutos de Walt Disney World; Las Vegas Premium Outlets, cerca del centro de la ciudad y nueve centros en California, incluyendo locaciones en la cercanía de Los Ángeles, San Francisco y San Diego.
Premium Outlets, ofrecen descuentos directos de fábrica del 25% al 65%; exclusivas tiendas de diseñadores; ubicación de fácil acceso y cercanía a otras atracciones turísticas y una atmósfera atractiva.
