La cadena de Hoteles City Express se unió a ProMéxico Global, en su misión de promover los negocios en México
Turismo miércoles 8, Jul 2015De cinco estrellas
Victoria González Prado
- Del 11 de junio al 4 de julio LAN y TAM, líneas aéreas oficiales de Copa América 2015, transportaron más de 15 mil pasajeros
- Chilenos visitan Sinaloa para intercambiar experiencias en materia turística y económica
El Hotel City Express Tijuana Río.
La cadena de Hoteles City Express se unió al evento de ProMéxico Global, que tuvo lugar desde ayer martes y culmina hoy en el World Trade Center (WTC), de la ciudad de México.
Así, expusieron su oferta de hoteles, diferentes conceptos como City Express Plus, City Express Suites, City Express y City Express Junior, las rutas turísticas e industriales que abarca, y servicios para los viajes de negocios.
“Es un importante escenario que nos permite dar a conocer nuestra presencia en las diferentes ciudades donde tienen lugar las rutas industriales. De esta forma, los viajeros de negocios podrán saber de opciones accesibles y con los servicios que necesitan, para sus viajes”, comentó Blanca Herrera, directora de Servicios a Franquicias de Hoteles de la cadena.
Cabe mencionar que Hoteles City Express, pionera en el ramo de servicios limitados de bajo costo, cuenta con 98 hoteles, tanto en la República Mexicana como en nuevos mercados como Costa Rica y Colombia, ofreciendo altos estándares de calidad y proporcionando un portafolio de servicios a los viajeros de negocios, cubriendo diversas rutas clave para industrias como la petrolera, minera, automotriz y aeroespacial. Actualmente, la cadena tiene presencia en 38 ciudades clave de producción minera en México; 39 ciudades clave para industria aeroespacial; 28 ciudades donde se ubican las principales plantas armadoras y 27 hoteles en seis estados relacionados con actividades como explotación, refinería, petroquímica y producción de gas.
Gracias a su modelo estandarizado, Hoteles City Express brinda una amplia gama de servicios, cubriendo las principales necesidades de sus visitantes, desde transporte hasta salas de negocios, desayuno incluído, gimnasio, conexión de internet gratuita, tintorería y estacionamiento. El diseño modular de los hoteles permite encontrar los mismos estándares de calidad en todas las ciudades en las que tiene presencia.
Con la misión de consolidarse como la mejor opción para los viajeros de negocios tanto nacionales como extranjeros, la cadena hotelera unió esfuerzos con ProMéxico para dar a conocer a nuevas audiencias y plazas la oferta con que cuentan mediante divresas actividades conjuntas, siendo éste el segundo de nueve eventos que ProMéxico tendrá a lo largo de 2015. ProMéxico Global contará también con páneles de expertos, sala de negocios B2B (Business to Business), conferencias magistrales y talleres.
De esta forma, avanzan significativamente en dar a conocer en nuevas plataformas su oferta a nivel nacional e internacional, refrendando su liderazgo en el sector y su posición como un importante aliado de los turistas de negocios que participan en las industrias de mayor crecimiento en el país. Más información: https://www.cityexpress.com
✰✰✰✰✰ Según estimaciones de la compañía en total entre el 11 de junio y el 4 de julio- LAN y TAM líneas aéreas oficiales de Copa América 2015, transportaron más de 15 mil pasajeros desde el extranjero hacia Chile y dentro del país.
Respecto a la cantidad de pasajeros extranjeros que viajaron a Chile durante el evento, la mayor demanda fue de hinchas provenientes de Argentina, seguidos de Colombia, Perú y Uruguay.
Durante el evento deportivo la compañía reforzó la operación y ofreció más de 761 vuelos internacionales hacia Chile y más de mil 170 vuelos a nivel nacional, entregando a sus pasajeros el más completo itinerario hacia las distintas sedes.
El plan de refuerzo consideró más de 20 aviones chárter regionales y dentro del país 20 vuelos de refuerzo adicionales.
Respecto a los índices de puntualidad de la operación, la compañía registró un promedio de 93% de puntualidad en la salida de sus vuelos diarios dentro de Chile, subiendo tres puntos respecto a las mismas cifras del periodo durante 2014.
Teniendo en cuenta el importante tráfico aéreo que existió durante este evento, ambas líneas aéreas dispusieron de un completo plan de contingencia para resguardar cada detalle de la red, atención en los aeropuertos, prestación de servicio 24 horas y proporcionar la información precisa y rápida para el pasajero.
Entre las medidas destacaron la disposición de aeronaves de back up durante todo el evento para casos de contingencia operacional, entrega de material informativo por medio de una “guía para el pasajero”, que incluye sugerencias de preparación para el vuelo, contenido sobre aeropuertos de ciudades sede, entre otros, capacitación especial para personal de aeropuerto y atención de call center y reforzamiento de equipos.
“Nuestro principal compromiso durante Copa América fue entregar la mejor experiencia a nuestros pasajeros y tener una operación de excelencia hacia, desde y dentro de Chile. Trabajamos este periodo como una temporada alta y reforzamos nuestro servicio, de tal manera que los pasajeros fuesen atendidos de la forma más expedita y eficiente posible, facilitando y agilizando el proceso de chequeo y de embarque”, afirma Pablo Yunis, director de Ventas en Chile.
“Actualmente, nuestros pasajeros pueden acceder a nuestra app mobile gratuita que simplifica el proceso de viaje de nuestros pasajeros, ya que les permite hacer el check-in, seleccionar sus asientos, guardar las tarjetas de embarque sin necesidad de imprimirlas, revisar el estado de vuelo y llevar un registro de sus viajes mediante el Smartphone”, agregó el ejecutivo.
Adicionalmente, la compañía implementó en los sitios web de LAN y TAM, nuevas tecnologías que permiten a los pasajeros acceder a mayor información y las causas sobre el estado de sus vuelos en contingencias. Por medio de esta tecnología el pasajero puede acceder a los siguientes ítems: estatus del vuelo- on time, atrasado, cancelado-; motivo de la contingencia, alternativas del pasajero de solución de viaje, despliegue de servicios básicos y ´Live Chat´ con respuesta en línea a las consultas.
✰✰✰✰✰ Con el objetivo de intercambiar experiencias y casos de éxito en el sector de turismo, materia económica, académica y de gobierno, se encuentran en Sinaloa representantes del gobierno de Región de Los Ríos y de la Universidad Austral de Chile.
La visita, derivada de un acuerdo de cooperación bilateral entre Chile y México, se enfocará esta semana en visitas a los destinos turísticos de Altata, Imala, El Fuerte, el puerto de Topolobampo, Cosalá y Mazatlán.
Los representantes del gobierno regional y de la Universidad Austral de Chile prevén diversas reuniones de trabajo con distintos niveles del gobierno de Sinaloa y con representantes de los sectores productivos de la entidad.
Como parte de la agenda de trabajo, el pasado lunes el secretario de Turismo de Sinaloa, Francisco Manuel Córdova Celaya, recibió a Rodrigo Bähre Vogel, representante de Unidad Regional de Negocios Internacionales del gobierno de la Región de los Ríos y a Susana Coper Wolkowiska, directora del Instituto de Economía de la Universidad Austral de Chile.
Durante toda esta semana, los representantes chilenos realizarán visitas en diversas regiones de Sinaloa en sectores productivos específicos.
En la agenda participan el doctor César Valenzuela, del Colegio de Economistas; el subsecretario de Turismo, Rafael Lizárraga Favela y, el subsecretario de Promoción Económica, Radamés Díaz Meza.
