La capacitación, clave para mejorar servicios turísticos
Nacional* miércoles 8, Jul 2015- Variedad de productos y rutas
El turismo ha experimentado una constante evolución y diversificación, y hoy es uno de los sectores de más rápido crecimiento.
Es imprescindible la preparación y capacitación de los asesores de viajes para mejorar los servicios turísticos y con ello entender los gustos y preferencias de los viajeros e incrementar el flujo de visitantes en el país, señaló Julio César Castañeda Carrión.
El presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) refirió que el crecimiento actual del turismo va de la mano con la diversificación, innovación y la competencia entre destinos.
Dijo que la contribución de la actividad turística al bienestar económico del país depende del esfuerzo que se ponga en ofrecer una mayor cantidad y variedad de productos y rutas, con un servicio de calidad.
Durante el 43 aniversario del Día del Agente de Viajes y el 70 aniversario de la organización que integra a las agencias de viaje del país, destacó que uno de los apoyos y beneficios del organismo es ofrecer la capacitación de los agentes de viajes, para que sus empresas sean exitosas y competitivas.
En este sentido, el presidente de la AMAV a nivel nacional solicitó a la titular de la Secretaría de Turismo (Sectur), Claudia Ruiz Massieu, su apoyo para lograr la capacitación de una mayor cantidad de agentes de viajes y profesionalizar al sector a través de becas para cursos, actualizaciones y diplomados.
Refirió que en la actualidad el organismo busca firmar un convenio con la Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional (IPN), para fortalecer la vinculación entre la academia y el empresariado turístico.
Y es que en las últimas décadas, el turismo ha experimentado una constante evolución y diversificación, y hoy es uno de los sectores de más rápido crecimiento, aseguró el dirigente.
“El volumen de negocios del turismo es igual o mayor que el de las exportaciones petroleras y la comercialización de alimentos o vehículos, por lo que es un actor fundamental en el comercio internacional y representa una de las principales fuentes de ingresos para los países en desarrollo”, concluyó.
