Quintana Roo y Cancún, líderes en playas certificadas
Mauricio Conde Olivares viernes 26, Jun 2015“Hora 14”
Mauricio Conde Olivares
Quintana Roo se situó en México como la entidad costera con mayor número de certificados de playas limpias, rubro donde también Cancún encabeza todos los destinos turísticos nacionales. Lo anterior quedó de manifiesto en la inauguración del XI Encuentro Nacional de Playas Limpias.
Quintana Roo recibió ocho galardones Blue Flag, que lo colocan sin lugar a dudas como el estado del país con más playas certificadas internacionalmente por su calidad de agua, gestión y manejo ambiental, seguridad y servicios.
En total, se entregaron 21 galardones Blue Flag, 11 corresponden a renovaciones y por primera vez se consideró una marina. Quintana Roo tiene ocho playas certificadas: Delfines, Chac Mool, Las Perlas (que son renovaciones), Marlin, Ballenas y El Niño, en Benito Juárez; Centro, en el municipio de Isla Mujeres, y el Balneario Municipal de Bacalar. Además, recibieron el galardón de Playas Limpias: Delfines, en Benito Juárez, Playa Aventuras del DIF, en Akumal, y Playa Norte, en Isla Mujeres.
Hasta el momento, se han certificado 32 playas con la NOM 120 en nueve estados del país, y 19 playas, un balneario, una marina, con el galardón Blue Flag. Lo que destaca a México a nivel mundial, especialmente a Quintana Roo que posee dos banderas blancas y ocho azules.
Las playas mexicanas son pieza clave para el sector turístico, representan poco más del 45% de las habitaciones disponibles en todo el país y generan cerca del 80% de la derrama económica asociada a esta actividad, por eso es fundamental su cuidado y conservación; así como garantizar sus condiciones de seguridad y de calidad para quienes las visitan.
Las certificaciones ambientales se han consolidado como un mecanismo con el cual la Sectur impulsa la adopción de prácticas responsables que hacen de esta actividad una eficaz herramienta de conservación del entorno.
El galardón Blue Flag que se aplica en 50 países, se basa en la acreditación de 33 criterios que además de generar una gestión sustentable del ambiente garantizan servicios de calidad hacia el turista.
En México el programa Blue Flag se soporta en el trabajo de nueve dependencias federales y cuatro asociaciones civiles, y organismos internacionales como la Organización Mundial de Turismo y el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente; su cobertura se ha extendido a siete estados y a diez municipios de la República mexicana.
El subsecretario de Fomento y Normatividad de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), Cuauhtémoc Ochoa Fernández, dijo en este encuentro nacional que “desde la Semarnat hemos impulsado la sustentabilidad del turismo incluyendo criterios de sustentabilidad en el Sistema Nacional de Certificación Turística. En 2014 publicamos la NOM 171 que establece los requisitos y especificaciones de desempeño ambiental en establecimientos de hospedaje”. Además, anunció, estamos por lanzar la marca “Hoteles Verdes”, que será el distintivo con el que los turistas podrán distinguir los hoteles y restaurantes que cuidan el patrimonio natural de todos los mexicanos.
Consideró que los retos para seguir creciendo no sólo radican en crecer y detonar los centros turísticos, captar inversión y recuperar al turista que viaja en cruceros, es importante asegurarnos de mantener el patrimonio natural en el que se basa este desarrollo: no se puede vender una playa sucia.
El patrimonio natural es la base del desarrollo, reconoció al destacar que México cuenta con más de 20 mil kilómetros de litoral “y por eso debemos elevar los niveles de competitividad de los destinos turísticos”.
Impulsamos, refirió, el Sistema Nacional de Certificación Turística con base en la NOM 120 que establece las especificaciones de sustentabilidad de la calidad de las playas. Hoy están certificadas 32 playas del país bajo esta norma, porque la certificación promueve la mejora continua de la sustentabilidad de las playas, su infraestructura, sus actividades y su conservación.
En tanto, el subdirector general técnico de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), Víctor Hugo Alcocer Yamanaka, indicó que en 2003 se instauró el programa Playas limpias. Lo que ha permitido a México estar entre los primeros cinco países más importantes a nivel mundial, con 17 estados costeros y 39 comités de playas, para la preservación de estas bellezas naturales.
Ello, con base en el monitoreo de la calidad del agua en las costas, del saneamiento de cuencas hidráulicas, pues la médula del programa de playas limpias es la participación integral de los tres niveles de gobierno, la sociedad civil organizada, la academia y representantes populares.
Hacemos énfasis, afirmó, de que lo primero es respetar el Programa de Ordenamiento Ecológico Local y el programa de desarrollo urbano; también en los últimos 12 años en materia de investigación y desarrollo mediante convenios de Conagua y Conacyt se han realizado estudios de dinámica costera, proyectos de investigación enfocados al monitoreo de la calidad del agua, toxicología, riesgos ambientales y clasificación de playas, entre otros, en los que se han invertido 40 mdp.
Tenemos claro, concluyó, que México tiene un potencial casi infinito en materia turística. Pero de nada sirven las playas bonitas y limpias, si no existe seguridad en las formas de pago que utilizan los turistas, por eso es importante el siguiente anuncio por parte de Visa Inc., el líder mundial en pagos, quién presentó un nuevo servicio móvil diseñado para reducir el rechazo de transacciones de compra cuando los consumidores viajan fuera de su área de residencia. El servicio de Localización Móvil de Visa utiliza la información de geo-localización móvil para predecir con mayor confiabilidad si quien efectúa un pago con una cuenta Visa es realmente el titular de la cuenta o si se trata de un usuario no autorizado. “Donde quiera que estés en el mundo, queremos que las transacciones de Visa sean la opción de pago más segura, conveniente y sencilla”, dijo Fernando Méndez, vicepresidente de Productos Emergentes de Visa Inc.
“Al obtener la ubicación del titular de la tarjeta a través de un teléfono celular u otro dispositivo móvil y compararla con la ubicación de la compra, el nuevo servicio de Visa permitirá a los bancos sentirse más confiados para autorizar una transacción que de otro modo hubiera sido declinada por sospecha de fraude”, explicó.
Visa no es un banco y no emite tarjetas, no extiende crédito ni establece tasas o tarifas para los consumidores. Las innovaciones de Visa, no obstante, permiten a sus clientes de instituciones financieras ofrezcan a los consumidores más opciones: pagar ahora con débito, pagar antes de tiempo con prepago o pagar más tarde con crédito.
El servicio de Localización Móvil de Visa ya está disponible para instituciones financieras emisoras de tarjetas en América Latina y el Caribe, de tal forma que esta es otra de las innovaciones de Visa, diseñada para proporcionar a los bancos más información para ayudarlos a protegerse contra el fraude, al tiempo que permite una mejor experiencia de pago para los consumidores.
Cabe destacar que Visa Inc. (NYSE: V) es una compañía global de tecnología de pago que conecta a consumidores, empresas, instituciones financieras y gobiernos en más de 200 países y territorios para avanzar los pagos electrónicos seguros y confiables. Opera una de las redes del mundo más avanzadas de procesamiento – VisaNet – que es capaz de manejar más de 56 mil mensajes de transacciones por segundo, brindando protección contra fraudes a los consumidores y pago garantizado a los comercios.
En la actualidad, aunque poco frecuente, la declinación innecesaria de transacciones puede significar pérdida de ventas para los comercios, costos adicionales de servicio al cliente para las entidades financieras y, en definitiva, frustración para el titular de la tarjeta si es incapaz de hacer una compra mientras viaja.
Según las estimaciones de Visa, los bancos emisores gastan cientos de millones de dólares anualmente en llamadas de servicio al cliente para recibir avisos de los tarjetahabientes con respecto a sus planes de viaje, y posteriormente para la investigación de transacciones declinadas durante los viajes.
Al proporcionar a las instituciones financieras más inteligencia para aprobar transacciones, Visa espera reducir las declinaciones hasta en un 30 por ciento, impactando millones de transacciones al año y mejorando la experiencia de los tarjetahabientes, comercios e instituciones financieras.
“A través del servicio de Localización Móvil de Visa, estamos facilitando un monitoreo más preciso del fraude, lo que genera una mejor experiencia de pago para los viajeros, ayuda a los comerciantes y reduce los costos operativos innecesarios para las instituciones financieras”, añadió Méndez.
El servicio utiliza los datos de geo-localización móvil en tiempo real como un elemento adicional al análisis predictivo de fraude de Visa, mediante un análisis de la información de localización del dispositivo del titular de la cuenta, lo cual se compara con la ubicación de la transacción. Esto ocurre en menos de una milésima de segundo, en el punto de venta. Cuando el dispositivo móvil del titular de la tarjeta se encuentra en la misma ubicación que la operación de pago, la institución financiera emisora puede aprobar con más confianza la transacción.
Para inscribirse en el servicio, los tarjetahabientes descargan la aplicación de banca móvil de la institución financiera que emitió su tarjeta, y aceptan que se use la información de su localización móvil para fines de prevención del fraude. Así, los consumidores disfrutan del servicio mientras viajan, asegurando que su teléfono está conectado periódicamente a una red móvil o wi-fi; y tienen la opción de desactivarlo en cualquier momento; pero esto será motivo de análisis en otra entrega en punto de la Hora 14.
