Luis Orozco, director general de Visa Application Centre,
Turismo lunes 3, May 2010De cinco estrellas
Victoria González Prado
Nos habla de las facilidades para tramitar la visa a Canadá y las recomendaciones para obtenerla
Luis Orozco, director general de Visa Application Centre.
Desde el año pasado, todos los mexicanos sabemos que para viajar a Canadá necesitamos visa y aunque la noticia fue una sorpresa, después de poco más de nueve meses, hoy realizar el trámite para obtenerla ya no es tan difícil. Para informarnos sobre lo que debemos hacer si queremos ingresar a Canadá entrevistamos para Diario Imagen, a Luis Orozco, director general de Visa Application Centre (VAC), quien nos explicó a detalle. “Somos una empresa independiente conformada por 92 mil empleados y con presencia en más de 700 ciudades en el mundo.
La relación que tenemos con el gobierno de Canadá fue por medio de una licitación, luego que se nos impusiera a los mexicanos la visa y fuimos favorecidos por el gobierno canadiense para ayudarles a realizar el trámite a todos los aplicantes”, Nosotros tenemos experiencia trabajando con otros gobiernos, como el de Estados Unidos, Gran Bretaña, Austria y en México tenemos casi diez años haciéndolo.
Estamos autorizados por el gobierno canadiense para ayudar a los aplicantes a empezar el trámite de las visas. “Debo aclarar que el trámite es opcional y tiene un costo de 243 pesos, adicional al costo de la visa solicitada.
Quien decide hacerlo con nosotros debe traer sus documentos, los revisamos y los entregamos a la embajada para que el oficial consular decida si se otorga o no la visa”. El costo de la visa dependerá del tipo y son desde los 905 pesos hasta 1810 pesos o más.
La visa la otorga la embajada, nosotros sólo iniciamos el trámite. Lo que sí aseguramos es que los aplicantes que decidan hacer el trámite a través de nosotros tengan una aplicación completa, y esto es, que tengan sus formas correctas e incluyan toda la documentación, el pago adecuado a la visa que están solicitando, pasaporte vigente para el tipo de visa solicitada y todos los documentos de soporte necesarios.
Por ejemplo: un estudiante, adicional a las formas requieren un permiso de estudio y nosotros nos aseguramos que la aplicación esté completa para que el oficial consular en la embajada al recibir el paquete y revisarlo tenga la documentación y el soporte suficiente para tomar una decisión”.
Al cuestionarle cuántos tipos de visa hay, Luis comentó: “Estamos soportando las visas de no inmigrante y son tres: turista, para trabajo temporal y estudiante, y dentro de cada una de ellas hay diferentes, por ejemplo en la de estudiantes uno puede ir por un periodo menor a seis meses y se realiza un cierto trámite, o para estudiantes que van por un plazo mayor se requiere otro tipo de documentos”.
Como turista tenemos dos opciones, aclaró, visa por una sola entrada y visa por cinco años de entradas múltiples.
Y voy a explicar el caso complicado de entradas múltiples, en las que primero se revisa que el pago sea el correcto: 1,810 pesos, y es importante mencionar que la validez de la visa va a estar en función de la validez del pasaporte.
“Nosotros como mexicanos tenemos pasaportes hasta por diez años, pero si a mi pasaporte le queda vigencia de tres años, la visa, en caso de que me la otorguen, tendrá una validez de tres años.
Así, en el caso de la visa de entradas múltiples requiere el pago correspondiente, el pasaporte vigente al menos por cinco años y las formas correctas.
Pero también para ir como turista hay dos formas: se puede llegar a un hotel o se puede ir de visita con un familiar, y dependiendo de eso son los documentos que se presentan, además de la información que compruebe la solvencia económica: cómo voy a pagar mi viaje o quién lo va a pagar, cómo voy a pagar mi estadía allá y también documentos que prueben lazos con México para comprobar al oficial consular que me voy regresar y no pretendo quedarme en Canadá.
*****¿Por qué razón la embajada puede negar una visa? “No lo sé, cada caso es diferente, ellos tendrán documentación de soporte adicional para tomar sus decisiones y cada oficial consular tiene su forma y perspectiva de analizar cada caso. Supongamos que yo voy a someter mis papeles, se los doy a uno de los oficiales y con la documentación que presento puede tomar una decisión mientras que si se los doy a otro puede tomar una decisión distinta. Eso es muy subjetivo y por esta razón nuestra función es muy importante. Nosotros nos aseguramos de que la aplicación vaya completa y de acuerdo con los lineamientos que ellos nos dieron para quitar esta subjetividad.
Debemos tomar en cuenta “que la gente puede interpretar la información de la página web o quizá lo que le digamos vía telefónica de una manera y llevar los papeles a la embajada, en ese caso el problema sería que nadie revisó los documentos y nosotros estamos capacitados directamente por el gobierno y somos el inicio de una cadena de suministro de un proceso de ensamblaje”.
Todo lo que nosotros ponemos en la línea de producción está perfectamente revisado y adecuado para que cuando llegue a la línea final, que es el oficial consular, tome su decisión con la documentación y soporte necesario, y así nosotros eficientamos el proceso. El VAC tiene respuesta en cinco días hábiles, somos proactivos, revisamos la documentación y si falta algo lo informamos al solicitante.
Si falta algún documento y el cliente decide que se envíe así lo hacemos, y si el oficial consular tiene alguna duda nos llama, nos informa que a tal persona le falta el acta de nacimiento original porque la copia no se lee bien, nosotros nos ponemos en contacto con el cliente solicitamos el documento, lo recibimos, lo enviamos a la embajada y así el oficial consular toma la decisión.
En caso de que el cliente decida ir directamente a la embajada y falta algún documento, la solicitud es rechazada porque el soporte no era el correcto y no hay comunicación entre quien llega a la embajada y la embajada.
Por eso, se decidió trabajar en coordinación con el VAC y hoy tenemos oficinas en Guadalajara y Monterrey, además de distintas formas de acceso. Actualmente, el VAC recibe el 50% de las solicitudes por mensajería, de tal forma que los clientes no tienen que acudir personalmente a las oficinas, los paquetes llegan directamente.
“Los revisamos y si falta algún documento nos comunicamos con la persona. Además, tenemos socios comerciales como DHL y Scotiabank para facilitar el proceso. Por ejemplo, si alguien de Tijuana desea obtener la visa tiene que venir al DF, presentarse en la embajada y seguir el proceso.
Si lo hacen con nosotros y nuestros socios comerciales, tenemos una tarifa preferencial con DHL y sólo se debe informar que le apliquen la tarifa del VAC, que es de sólo 100 pesos. Esto lo puedo hacer si vive en Guadalajara, Monterrey o incluso la ciudad de México y desea enviar la documentación por mensajería.
Somos una organización flexible porque todos los empleados están capacitados y el tiempo de respuesta va a ser el mismo: cinco días.
Hola mi nombre es Silvia de Monterrey, N.L., por segunda vez recibi el rechazo de la Visa de Canada, pero estoy muy desconsertada ya que en este segundo rechazo recibo una carta igualita a la anterior con los mismos puntos señalados que en la primera carta de rechazo, estoy consiente que al recibir el primer rechazo me di cuenta que me faltaba toda la papeleria que me señalaban, hice nuevamente todos los trámites, pague y les lleve todo lo que ahi me señalabanentonces como es posible que en el segundo rechazo me digan exactamente lo mismo, que les pasa no la revisaron o qué? porque les envíe las escrituras de mi casa, mi copia de la Visa de E.U. mi estado financiero, copias de mi nómina porque estoy trabajando, carta de la Empresa donde trabajo donde me otorga mis días de vacaciones, todo, todos
los puntos que me solicitaban revise perfectamente que no me faltara nada, y vuelven a decirme lo mismo. El propósito de mi visita es visitar a mi hija y mis nietos, tengo a mi esposo, mi hijo y mis nietas aquí y un trabajo que no puedo dejar porque me faltan 7 años para pensionarme. Mande un correo al vac y me dicen que vuelva a hacer los tramites y explique en una carta nuevamente los motivos de mi visita, pero que les pasa pagar 3 veces ah y sin asegurarme que me la vayan a aceptar porque es decision del Cónsul.
Que lástima y que decepción siento jamás crei que fuera tan dificil ir a visitar a mi hija. Haber Sr. Luis Orozco que respuesta puede darme a estas negaciones o es que de aqui de Monterrey no enviaron toda la información que yo les lleve? de perdido me dijeran que me falto y no que me envian la misma carta de rechazo unicamente lo unico que cambian es la fecha. Espero su respuesta.
Hola mi nombre es santiago Alberto Mendez Jimenez del municipio de Tulum Qroo me gustria saver como me puedo informar si ya puedo apicar de nuevo por en febrero del año pasado aplique con mi esposa y mis dos hijos ya que contratamos aun empresa tuirstica y quiero saver si mis documentos fueron enviados al vac ya que esta persona me dijo que si los envio pero cuando le dije que nesecitaba los comprobantes de pagos me dijo que el no se quedaba con ningun comprobante
Hace como 6 meses tramite junto con mi mamá la visa canadiense por que mi hermana vive en Vancouver y la ibamos ir a visitar, despues de un enorme relajo juntando los requisitos, las formas q hay q llenar, permisos de la escuela (soy estudiante universitario), incluso pusimos testamentos, escrituras de casa, vuelos de ida y vuelta, reservacion en hotel etc, etc… sin mas ni mas nos la negaron, y ni a quien reclamarle. El servicio en este lugar no es malo pero la verdad nada mas te sacan el dinero y simplemente se limpian las manos diciendo q la embajada es la q decide. Por cierto el numero de este lugar jamas funcionó, ya q tenia duda de preguntar si podia volver a aplicar. Pero en fin, indeseables Mexicanos como siempre aah pero eso si Los Cabos hasta la Ma… de Canadienses. Viva Mexico y su Bicentenario ¬¬
Pues sí, es mucho relajo y según dice el Sr Luiz Orozco, ellos están tan capacitados que nos guian si algún documento falta…bueno pues vengo llegando de tramitarla y son unos huevones! les preguntas algo y te salen con «bueno eso depende de la embajada» les preguntas si sería apropiado anexar cierot documento y te salen con «bueno es su desición y depende de la embajada» Para qué fregados están ahi los ineptos huevones!! AH SI, SE ME OLVIDABA… PUES PARA SACARNOS EL DINEEEERO! .Lo que es cierto es que una vez que alguiénb tramitó la visa mediante estos ratas, para la próxima vez mejor hay que ir directo a la embajada, porque así ya sabes qué presentar y qué no, y así te aseguras que de verdad lleguen a las manos de quien debería. Como bien dices, no nos quieren allá pero bien que se llevan a nuestros senores campesinos a que les trabajen las tierras… aunque bueno… por una parte está bien que les paguen como AQUI no les pueden pagar a su propia gente!.
Hola mi Nombre es TANIA GUTIERREZ ESTOY PLANEANDO IR A CANADA, Y ME GUSTARIA ASESORARME PARA SOLICITAR LA VISA CANADIENSE.
SALUDOS Y ESPERO PRONTA RESPUESTA